Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13877500/

Досвід роботи

Адміністратор

з 11.2025 по нині (1 рік)
ami pilates, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
Адміністрування та сервіс: зустріч та супровід клієнтів створення атмосфери, консультування щодо послуг, напрямків, абонементів.

Операційне управління: робота у CRM-системі (altegio), ведення запису клієнтів, відвідування, формування та коригування розкладу.

Касова дисципліна: робота з касовим апаратом, PPO (checkbox), проведення готівкових та безготівкових розрахунків, ведення звітності.

Координація команди: взаємодія з тренерами, адміністраторами, забезпечення злагодженої роботи, оперативне вирішення питань.

Приготування напоїв та додатковий сервіс: приготування кавових напоїв (з урахуванням дієтичних, альтернативних потреб клієнтів), спортивних напоїв, підтримання чистоти та порядку.

Досягнення:
Високий рівень лояльності клієнтів, завдяки налагодженій та теплій комунікації, атмосфера абсолютного прийняття.
Чудова касова звітність, у касових розрахунках та звітності без фінансових розбіжностей.
Успішне поєднання функцій адміністратора, барити та координатора простору.
Високий рівень довіри відвідувачів, завдяки етичній комунікації, індивідуальному підході, емпатійному ставленні та психологічному комфорті.

Продавець-консультант

з 04.2024 по 03.2025 (1 рік)
ДП «ЛПП УКРАЇНА» АТ «ЛПП», Львів (Роздрібна торгівля)

Освіта

Національний університет "Львівська політехніка"

Психологія, Львів
Вища, з 2026 по 2027 (1 рік)

Отримую магістра психології.
Спеціалізація на психоаналізі та глибинній психології. Використання методів математичної статистики. Отримання ґрунтовної та поглибленої теоретичної та практичної бази для ведення діяльності практичного психолога.

Національний університет "Львівська політехніка"

053 Психологія, Львів
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Практична психологія (школа психології PSY Brain, на базі Університету Г. Сковороди в Переяславі)

2026, 120 годин (4 кредити ECTS)

Консультативна психологія (школа психології PSY Brain, на базі Університету Г. Сковороди в Переяславі)

2025, 90 годин (3 кредити ECTS)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Уважність
• Відповідальність
• Робота з клієнтами
• Знання стандартів обслуговування
• Пунктуальність
• Робота в команді
• Знання психології
• Креативність
• Етичність
• Критичне мислення
• Лідерство
• Візуальний мерчандайзинг
• Microsoft Office (Word
• Excel)
• POS-системи
• Любов до дітей
• Любов до тварин
• Емпатійність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Розглядаю роботу з можливістю коригувати графік, можливість працювати пів дня або погодинно, оскільки віддано навчаюся

Дзвінки не приймаю, будь ласка, зв'яжіться зі мною на пошті [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)