Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13932073/

Досвід роботи

Customer Support Team Lead

з 03.2023 по нині (3 роки 8 місяців)
CyberCare (IT)

Data Entry Operator

з 03.2022 по 07.2022 (5 місяців)
Право на захист, БФ, Чернівці (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Надавала підтримку програмам гуманітарної допомоги шляхом реєстрації внутрішньо переміщених осіб (ВПО) для отримання фінансової допомоги.
- Збирала та перевіряла дані про отримувачів допомоги у співпраці з командами штаб-квартири ООН.
- Забезпечувала точність та відповідність вимогам під час обробки даних у ході операцій з великими обсягами даних.
- Сприяла узгодженню процесів між операціями на місцях та штаб-квартирою, підвищуючи ефективність розподілу допомоги.

English teacher

з 08.2020 по 08.2021 (1 рік)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

- Викладала англійську мову дітям та дорослим в умовах онлайн-навчання.
- Розробляла індивідуальні плани навчання та відстежувала прогрес учнів.
- Проводила структуровані заняття, орієнтовані на комунікацію, граматику та практичне використання мови.
- Формувала в учнів високий рівень залученості та комунікативні навички завдяки індивідуальним та груповим формам навчання.

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, Львів
Вища, з 2019 по 2025 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• MS Office
• Урегулювання конфліктів
• Висока працездатність
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Zendesk
• Jira
• Google Workspace
• Looker Studio

Знання мов

• Англійська — вільно
• Іспанська — початковий