Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14054830/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 04.2024 по 02.2026 (1 рік 11 місяців)
Переїзд

Вимушена пауза, пов'язана з політичним переслідуванням у Білорусі. У цей період вирішував особисті питання та пройшов релокацію до Львова.

Повністю готовий до активної роботи та націлений на довгострокову співпрацю.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2021 по 04.2024 (2 роки 10 місяців)
ТОВ "Онстенд" (м. Мінськ), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер по роботі з клієнтами (B2B) — Інформаційні стенди при вході до під'їздів житлових будинків

Обов'язки:
· супровід рекламодавців (пошта, месенджери)
· консультації по умовах і форматах розміщення
· підготовка КП та рахунків
· ведення amoCRM
· повторна робота з діючими клієнтами

Досягнення:
· сформував базу постійних клієнтів, які щомісяця продовжували розміщення
· стабільно виконував план продажів
· самостійно вів клієнта від першого контакту до повторних угод

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2020 по 05.2021 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "Енерготемп" (м. Мінськ), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по роботі з клієнтами (B2B) — кабельна арматура та муфти

Обов'язки:
· консультації по технічній продукції (кабельна арматура, муфти)
· обробка запитів, підготовка КП
· супровід замовлень, робота в 1С
· контроль дебіторської заборгованості

Досягнення:
· закривав угоди повного циклу: від першого дзвінка до відвантаження
· виходив на ОПР у складних В2В-продажах
· зменшив прострочення оплат завдяки системному контролю

Провідний менеджер з продажу / Наставник

з 06.2016 по 03.2020 (3 роки 10 місяців)
ТОВ "Торі Центр" (м. Мінськ), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Помічник фахівця відділу продажу (B2C) — БАДи

​Обов'язки:
· дистанційні консультації, робота із запереченнями
· повторні продажі, ведення бази
· прослуховування дзвінків, аналіз помилок, зворотний зв'язок команді

Досягнення:
· стабільно входив у топ-менеджерів за результатами продажів
· успішно адаптував та вивів на планові показники нових співробітників
· перейшов від особистих продажів до контролю якості та навчання команди

Освіта

Вищий навчальний заклад "Львівський кооперативний коледж економіки і права"

Товарознавство і комерційна діяльність, Львів
Середня спеціальна, з 2005 по 2007 (2 роки)

Отримав свідоцтво про здобуття професії “Оператор комп’ютерного набору”.

Львівський ліцей менеджменту

Львів
Середня, з 2003 по 2005 (2 роки)

Знання і навички

• Підтримка клієнтів
• Обробка запитів (email/чати)
• Робота із запереченнями
• Ведення клієнтської бази
• AmoCRM
• Bitrix24
• 1C
• Супровід угод
• Контроль оплат
• Самоорганізація
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Білоруська — середній
• Англійська — початковий

Рекомендації

Корчинський В. Л.

Корчинський В. Л.

Комерційний директор, ТОВ "Метра ЛТД"

Додаткова інформація

Customer Support Specialist з 6+ роками досвіду роботи з клієнтами у В2В та В2С сегментах. Маю сильні навички комунікації, вирішення запитів клієнтів та побудови довгострокових відносин.

Працював із клієнтами на всіх етапах взаємодії: від першого звернення до супроводу та повторної співпраці. Досвід роботи з CRM-системами (amoCRM, Bitrix24, 1C), обробки звернень, контролю оплат та підтримки клієнтів.

Орієнтований на якісний сервіс, стабільну комунікацію та вирішення проблем клієнтів. Працюю з вхідними запитами. Розглядаю позиції, де немає холодних дзвінків та активного пошуку клієнтів. Готовий консультувати та продавати за вхідними заявками.

З травня 2025 року проживаю у Львові. Шукаю віддалену роботу. Маю ноутбук та доступ до мережі. У процесі облаштування резервного живлення та підключення оптоволоконного інтернету для повної автономності під час відключень світла.