Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14244022/

Досвід роботи

Координатор

з 11.2025 по 05.2026 (7 місяців)
Баланс, консалтингова компанія, Бровари (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Посада: Координатор бухгалтерських процесів

Обов’язки:
• Формування накладних та рахунків для клієнтів
• Контроль оплат та перевірка сплати податків
• Перевірка наявності ППР та інформування клієнтів
• Комунікація з клієнтами щодо оплат, заборгованостей і документів
• Проведення платежів через систему CheckBox
• Ведення каси (облік готівки, підрахунок, контроль залишків)
• Завантаження та обробка банківських виписок
• Робота з первинною документацією та передача бухгалтеру
• Координація документообігу між клієнтами та бухгалтерією
• Відправка та отримання документів через Нову пошту
• Ведення журналу обліку документів
• Подання показників лічильників у ДТЕК та тепловодоенергію
• Організаційна підтримка офісу
• Ведення соціальних мереж компанії (Instagram, TikTok)

Досягнення:
• Забезпечувала своєчасний документообіг між клієнтами та бухгалтерією
• Зменшила затримки по оплатах завдяки комунікації з клієнтами
• Допомагала уникати штрафів через контроль ППР і податкових оплат
• Вела касу без розбіжностей
• Забезпечувала порядок і системність у роботі з документами
• Підвищила ефективність обробки фінансової інформації
• Контролювала своєчасну передачу комунальних показників
• Адміністрування Instagram та TikTok сторінок компанії
•Оформлення та наповнення соцмереж компанії
•Створення контенту для Instagram і TikTok
•Написання сценаріїв для відео
•Монтаж коротких відео

Оператор call-центра

з 05.2025 по 08.2025 (4 місяці)
Таскомбанк, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Посада: Оператор контакт-центру (ТАСкомбанк)

Обов’язки:
• Обробка вхідних дзвінків клієнтів банку
• Консультування з питань банківських продуктів та послуг
• Надання інформації щодо рахунків, платежів та операцій
• Допомога у вирішенні проблемних ситуацій клієнтів
• Робота з внутрішніми системами банку
• Фіксація звернень та ведення клієнтської бази
• Дотримання стандартів обслуговування та якості сервісу
• Ідентифікація клієнтів відповідно до вимог банку

Досягнення:
• Забезпечувала якісне та швидке обслуговування клієнтів
• Успішно вирішувала запити клієнтів без передачі на інші лінії
• Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу
• Швидко освоїла внутрішні системи та процедури банку
• Ефективно працювала з великим обсягом звернень

Освіта

Кнутд

Підприємництво та комерційна діяльність, Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Самомотивація
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж банківських продуктів

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Бажаний графік роботи: з 09:00 - 17:00