Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14710018/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2025 по 09.2026 (1 рік 4 місяці)
Customer care/ Support manager, Дистанційно (Приватні особи)

— Приймала вхідні звернення клієнтів
телефономs та в месенджерах, надавала повну, коректну інформацію щодо послуг компанії

— Фіксувала та обробляла заявки клієнтів(за потреби передавала їх відповідним менеджерам)

— Координувала подальшу взаємодію з клієнтом: інформувала про статус заявки, зміни, терміни

— Працювала з базами даних в Google Таблиці, клієнтськими картками у CRM-системі; 1С, надавала доступ в Kajabi, листування ManyChat


— Вела чітке ділове листування, телефонні переговори, підтримувала позитивну комунікацію

— Працювала з великою кількістю звернень

— Підготовка щоденної звітності для керівництва

Контролер-ревізор

з 11.2024 по 11.2024 (менш ніж місяць)
EVA, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Якісне дотримання контролю продукції перед подальшою відправкою, уважність, чесність

Знання і навички

• Дотримання регламенту компанії
• Якісне обслуговування клієнтів
• Відповідальність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Ведення CRM
• 1С:Роздріб
• Стресостійкість
• Контроль цінників
• Доброзичливість
• Знання стандартів обслуговування
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність