Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14828269/

Досвід роботи

Customer support specialist

з 09.2025 по 06.2026 (10 місяців)
Продуктова IT-компанія (remote), Дистанційно (IT)

- допомога користувачам з використанням продуктів та послуг компанії (chat/emails);
- cпівпраця з внутрішніми відділами (dev/product) для швидкого фіксу багів та покращення користувацького досвіду;
- передача платежів, повернення коштів у профільні відділи;
- підтримка високого рівня CSAT завдяки уважній комунікації та ефективному вирішенню конфліктних ситуацій;
- робота з Intercom, CRM-системами, тікет-системою Jira/Asana, Slack.

Освіта

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Інженерно-хімічний факультет, Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані технології
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Python
• C#
• Git
• SQL
• MS Office
• MATLAB
• AutoCAD
• Впевнений користувач ПК
• Canva
• Google Workspace
• Midjourney

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно