Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Support manager

з 12.2025 по нині (9 місяців)

Маю досвіду роботи у сфері технічної підтримки та адміністрування систем на базі Bitrix24 та 1C. Основна спеціалізація — підтримка користувачів, налаштування бізнес-процесів, інтеграція CRM із обліковими системами та вирішення технічних інцидентів різної складності.

У рамках роботи з Bitrix24 займався налаштуванням воронок продажів, автоматизацією через роботів і тригери, створенням звітів, прав доступу та структур компанії. Виконував інтеграцію з IP-телефонією, поштовими сервісами та зовнішніми API.

У 1C:Enterprise забезпечував підтримку конфігурацій (УТ, Бухгалтерія), налаштування обміну даними між 1С та Bitrix24 (REST, файли обміну, HTTP-сервіси), діагностику та виправлення помилок у запитах і обробках. Працював із користувацькими ролями, правами доступу, регламентними завданнями та журналами реєстрації.

Маю досвід комунікації з клієнтами: збір вимог, аналіз бізнес-процесів, підготовка технічних завдань та навчання персоналу. Орієнтуюся на швидке вирішення звернень, мінімізацію простоїв і покращення ефективності роботи компанії через автоматизацію процесів.

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 12.2024 (1 рік 4 місяці)
BAT (Роздрібна торгівля)

Освіта

ЛТЕУ

МЕВ та IT, Львів
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджмент в продуктовому IT

6 місяців

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• HTML
• CSS
• Знання принципів ООП
• SQL
• Git
• Адміністрування Windows Server
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Ініціативність
• Bitrix24 settings
• User Bitrix24
• 1С:Підприємство
• Microsoft.Office.Tools
• Старанність
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній