Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор рецепції

з 10.2019 по 08.2023 (3 роки 11 місяців)
MuzCool, Львів (Освіта, наука)

Обробка вхідних/вихідних дзвінків, електронної кореспонденції та повідомлень у месенджерах, екстренна та кризова комунікація.
Створення, корегування щотижневого і щоденного розкладу для майже двох десятів викладачів.
Забезпечення безперебійної справності інструментів, обладнання та техніки (як офісної, так і аудіо).
Проведення повного циклу касових операцій, включаючи прийом оплат та ведення обліку, з дотриманням фінансової дисципліни.
Відповідальне ведення первинної касової документації та фінансової звітності; видача заробітної плати співробітникам.
Робота з CRM системою, програмами Microsof Ofice, IP телефонією.
Управління процесом закупівель: пошук постачальників, замовлення та контроль поставок інструментів та комплектуючих, а також всього необідного для базового функціонування локації.
Навчання нових працівників, як адміністраторів, так і викладачів.
Координація та організаця роботи прибиральників та майстрів.

Адміністратор рецепції

з 05.2019 по 10.2019 (6 місяців)
Lucky zoohotel, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка вхідних/вихідних дзвінків та повідомлень у месенджерах, екстренна та кризова комунікація.
Управління процесом бронювання та реєстрації (поселення/виселення) домашніх тварин.
Робота з програмами Microsoft office, камерами нагляду для власників.
Здійснення базового догляду за тваринами, дотримання стандартів гігієни та безпеки.
Забезпечення наявності та поповнення запасів на кухні для комфорту клієнтів та персоналу. Змовлення та закупівля розхідних товарів для тварин.
Ведення та систематизація внутрішньої документації.

Продавець-консультант

з 06.2017 по 12.2017 (7 місяців)
Watsons Україна (ДЦ Україна, ТОВ), Львів (Роздрібна торгівля)

Прийом, викладка та мерчандайзинг товару згідно зі стандартами компанії та постачальників.
Проведення касових операцій, безготівкових та готівкових розрахунків, інкасації.
Обслуговування та професійна консультація клієнтів у торговому залі.
Виконання обов'язків старшого продавця: організація та контроль роботи команди, проведення інкасації, відповідальність за відкриття/закриття магазину, навчання нових співробітників.

Продавець-консультант

з 03.2014 по 06.2017 (3 роки 4 місяці)
ФОП Шийка, Львів (Роздрібна торгівля)

Обслуговування та консультація клієнтів, допомога у виборі товарів/послуг.
Обробка замовлень на фотодрук, забезпечення своєчасної видачі.
Володіння навичками базової обробки фотографій, створення макетів для поліграфічної продукції (колажі, візитки).
Робота з програмами Microsoft ofice, Adobe Photoshoop.
Робота з різними принтерами, копіювальною технікою, ламінатором, брошуратором.
Ведення первинної касової документації, забезпечення точності фінансових операцій.

Освіта

ЛНУ ім. І. Франка

Театрознавство, Львів
Незакінчена вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

НЛТУ

Лісове та садовопаркове господарство, Львів
Незакінчена вища, з 2010 по 2012 (2 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Користувач ПК
• Організація заходів
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Робота з клієнтами
• Ведення клієнтської бази
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення касової книги
• Побудова графіків для персоналу
• Інвентаризація
• Обробка кореспонденції
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Ефективна комунікація
• Клієнтоорієнтованість
• Консультування покупців
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Поза роботою моє життя наповнене творчістю та пригодами. Основні захоплення зараз — НРІ (настільні рольові ігри) та LARP (рольові ігри живої дії). Раніше також активно займалась косплеєм, історичною реконструкцією та фаєршоу, декілька років поспіль навіть була ведучою львівського аніме-фестивалю.
Також неодноразово виступала з історико-побутовими танцями та фаєршоу на різних заходах у місті, в тому числі й благодійних, та фестивалях, проводила майстер-класи.
Вже більше шести років займаюсь організацією LARP-івентів (20-50 людей), де займаюсь не лише творчою, а й організаторською діяльністю. Часто доводиться оперативно вирішувати різноманітні завдання, що органічно виникають у процесі івенту. Наразі маю більше 15 успішно завершених проектів за ці роки.
Усі ці захоплення вимагають постійного освоєння чогось нового — починаючи з різноманітних технік та видів прикладних мистецтв, освоєння нового ПЗ (наприклад, для монтування відео чи звуку), нових матеріалів та інструментів, створення декорацій, костюмів, і закінчуючи навіть грою на блокфлейті.