Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16047460/

Досвід роботи

Перший заступник директора

з 09.2013 по 09.2023 (10 років)
Україна, готель (Київ), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки та досягнення:
Стратегічне та оперативне управління діяльністю готельного комплексу.
Аналіз, планування та контроль господарсько-фінансових процесів.
Розробка бізнес-планів, бюджетування, оптимізація витрат.
Формування політики закупівель, проведення тендерів, робота з постачальниками та підрядниками.
Організація ефективної взаємодії між структурними підрозділами готелю.
Контроль якості послуг, дотримання стандартів сервісу, підготовка до сертифікації та категоризації готелю.
Керівництво службами: продажів і маркетингу, прийому та розміщення, бронювання, ресторанного господарства, банкетного обслуговування, господарчої та санітарної служб.
Розробка та впровадження маркетингової стратегії, формування бренду й позиціонування готелю.
Розробка місії, бачення та корпоративної філософії підприємства.
Впровадження стандартів обслуговування, політик внутрішнього трудового розпорядку, системи оплати праці.
Створення мотиваційних програм, систем оцінювання персоналу, навчання та адаптації співробітників.
Контроль виконання планів реконструкції та розвитку готельного комплексу.
Аналіз ефективності продажів, підготовка аналітичних звітів для керівництва.
Координація підготовки та проведення корпоративних і ділових заходів (конференції, форуми, офіційні прийоми).
Ключові досягнення:
Оптимізовано систему внутрішнього управління, що дозволило підвищити операційну ефективність готелю.
Розроблено та впроваджено нову маркетингову стратегію, яка збільшила рівень завантаженості номерного фонду.
Успішно реалізовано програми підвищення стандартів сервісу та корпоративної культури.

Перший заступник генерального директора

з 10.1990 по 09.2013 (23 роки)
President Hotel Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення стабільного функціонування та розвитку компанії.
Розробка стратегічних і тактичних планів;
Оптимізація процесів і підвищення ефективності роботи підрозділів;
Формування сильної команди управлінців;
Аналіз фінансових і операційних показників;
Контроль якості сервісу, впровадження інноваційних рішень для підвищення конкурентоспроможності компанії.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Бізнес-адміністрування, Київ
Вища, з 2011 по 2013 (2 роки)

Master of Business Administration (M.B.A.), Бізнес-адмініструванняMaster of Business Administration (M.B.A.)
Рівень: Диплом з відзнакою

Київський торгово-економічний інститут

Інженер-технолог, Київ
Вища, з 1983 по 1989 (6 років)

Київський технікум громадського харчування

Технік-технолог, Київ
Вища, з 1977 по 1981 (4 роки)

Знання і навички

• Саморозвиток
• Користувач 1С
• MS Excel
• Управлінські навички
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Управління підприємством
• Управління персоналом
• Фінансове планування
• Ведення переговорів
• Систематизація бізнесу
• Водійські права кат. B
• 1С:Підприємство
• MS Word
• MS Office

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

«Заслужений працівник сфери послуг України»

Почесне звання присвоєно Указом Президента України № 779