Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16290031/

Досвід роботи

Customer support agent

з 04.2016 по нині (10 років 6 місяців)
Global Bilgi (проєкти Vega, Viasat, DTEK, Glovo), Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка користувачів платформи Glovo письмово, у чаті та пошті.

Освіта

Харківський навчальний центр офісних та комп’ютерних спеціальностей

Спеціаліст з комп’ютерного набору та інформаційної обробки, Харків
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Швидкий набір тексту
Робота з офісними програмами (Word, Excel, Powerpoint); Photoshop
Навички роботи з комп’ютером та оргтехнікою

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Швидкий набір тексту
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Робота з AI (ChatGPT)
• Уважність
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Google Sheets
• Робота з клієнтами
• Ділове листування
• Технічна підтримка користувачів
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Впевнений користувач ПК
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно