Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16759444/

Досвід роботи

Керівник клієнтського сервісу

з 02.2021 по 03.2024 (3 роки 2 місяці)
Blago, Івано-Франківськ (Нерухомість)

Розвиток стандартів клієнтського сервісу та підвищення рівня обслуговування, організація й координація роботи сервісної команди. Формування клієнтоорієнтованого підходу в компанії, де задоволений клієнт є ключовою цінністю. Досягнення — зростання якості сервісу, рівня довіри та лояльності клієнтів.

Співзасновник та операційний менеджер туристичної агенції

з 01.2011 по 03.2020 (9 років 3 місяці)
"Вікенд тур", Чернівці (Туризм)

Організація та супровід туристичних продуктів, робота з клієнтами й партнерами, координація операційних процесів агенції. Досягнення — стабільний розвиток бізнесу, формування бази лояльних клієнтів і високий рівень сервісу.

Знання і навички

• Якісний сервіс та щасливий клієнт — мій головний результат
• Клієнтоорієнтований лідер, створюю сервіс, що вражає клієнта
• Організовую процеси для високої якості та задоволених клієнтів
• Комунікабельність