Олександра

Олександра Сечіна
Travel & Project Coordinator / Travel Manager • Tour Product Manager
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Львів

Summary
Координаторка туристичних та проєктних програм із 6+ роками досвіду організації групових і корпоративних
подорожей по Європі. Працювала з міжнародними командами, логістикою, клієнтським сервісом та повним
циклом реалізації туристичних продуктів — від розробки маршрутів і логістики до супроводу груп та ф інальної
звітності.

Працювала в міжнародному середовищі (Німеччина, проєкти в межах місії НАТО), маю досвід рекрутингу і
координації роботи міжнародних команд.

Сильні сторони — організація процесів «під ключ», планування логістики, узгодження роботи з партнерами,
підрядниками та клієнтами, а також забезпечення комф ортного й безпечного досвіду подорожей.

Experience
T ravel Project Coordinator / Організаторка авторських подорожей May 2023 - Present
Фриланс / власні проєкти

З 2023 року розробляю авторські маршрути подорожей Європою, а з 2024 року реалізовую власні тревел-
проєкти до Італії та Чорногорії: планую програми перебування та логістику, підбираю готелі, трансф ери й
локальних партнерів, координую комунікацію з учасниками та супроводжую проєкти від ідеї до завершення
поїздок.

T ravel Operations Coordinator / Керівник групових турів Apr 2017 - Jan 2022
Туристична компанія "Аккорд-тур"
Львів
Організація та супровід групових автобусних турів Європою (повний цикл реалізації подорожей).
Управління туристичними групами чисельністю 30–45 учасників під час подорожей.Оперативне вирішення
ф орс-мажорних ситуацій у дорозі та забезпечення безпеки учасників.
Планування маршрутів, програм і логістики багатоденних поїздок Європою (26 відвіданих країн).
Координація роботи готелів, перевізників, локальних гідів і партнерів у різних країнах.
Контроль бюджету турів і підготовка ф інальної ф інансової звітності після завершення поїздок.
Продаж і просування ф акультативних екскурсій та додаткових послуг під час турів.
Забезпечення підтримки клієнтів 24/7 і високого рівня сервісу протягом подорожей.

Military Interpreter / T ranslator Mar 2023 - Mar 2025
Torden LCC
Germany
Усний переклад під час військових навчань, бриф інгів і тренувальних програм для українських військових.
Координація комунікації між міжнародними інструкторами та українськими підрозділами.
Участь у підготовці та проведенні навчальних програм у міжнародному середовищі.Підтримка взаємодії
багатонаціональних команд і забезпечення точності переданої інф ормації.
Робота в умовах підвищеної відповідальності та конф іденційності.
Recruiter / Onboarding Coordinator Apr 2022 - Jan 2023
NOVUS
Мюнхен, Німеччина
Підбір українських спеціалістів для працевлаштування в Німеччині.
Повний супровід кандидатів у процесі працевлаштування.
Координація оф ормлення документів для тимчасового захисту та дозволів на роботу.
Організація онбордингу співробітників у партнерських компаніях.Комунікація з міжнародними
роботодавцями та супровід кандидатів на всіх етапах найму.

Керівник відділу клієнт-менеджерів Sep 2015 - Feb 2017
Онлайн-школа англійської мови "EnglishDom - англійська по Skype"
Дніпро
Керування роботою адміністраторів і методистів, постановка цілей відділу та завдань; консультування клієнтів
щодо сервісу по телеф ону, скайпу, електронній пошті; проведення тренінгів щодо поліпшення якості
обслуговування клієнтів і підвищення продажів; проведення зборів відділу, звітних зустрічей з CEO компанії;
робота з внутрішнім сайтом і електронними програмами; взаємодія з відділом маркетингу з метою
підвищення продажів.

Education
Економіка підприємства - Магістр з відзнакою
Дніпропетровський Національний Університет ім. О. Гончара
2010 - 2016 Дніпро, Україна

Skills
Adaptability Attention to Detail Travel Industry
Expert Expert Knowledge Expert
Project Planning Logistics Management Client Coordination
Expert Expert Expert
Customer Service
Expert

Languages
Українська Англійська Німецька
Native Fluent Elementary