Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17003893/

Досвід роботи

Експерт з продажу

з 08.2025 по 06.2026 (11 місяців)
Агенція з продажу lletsell, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Проводила аудити відділів продажу, розробляла скрипти, навчання та рекомендації, що у публічному кейсі дали +3,5х до продажів, +35% до середнього чека та 3х зростання кількості угод на одного менеджера.
- Супроводжувала проєкти у різних нішах (e-commerce, послуги, нерухомість, IT/SaaS, digital-агенції) у форматі фрілансу та повної зайнятості, працюючи як з B2B, так і з B2C, холодними й теплими лідами.
- Вибудовувала перемовні процеси «під ключ»: аналізувала поточну комунікацію, адаптовувала тон компанії, впроваджувала інструменти для швидшої обробки звернень, що покращувало конверсію, виручку та якість клієнтського досвіду.

Керівник відділу продажу

з 01.2024 по 01.2026 (2 роки)
Crons.com.ua, Дистанційно (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Керувала відділом продажу повного циклу: планування, щоденний менеджмент, найм та розвиток команди, забезпечивши середнє річне виконання плану ~96% (лише 2 місяці без виконання з подальшим аналізом і корекцією процесів).
- Перебудувала продуктову пропозицію та скрипти, працювала над впровадженням комплексних замовлень та роботу з партнерськими платформами, що дозволило в середньому подвоїти середній чек і вийти на великі корпоративні угоди, у яких особисто вела перемовини.
- Оптимізувала процеси продажів: аудити діалогів, навчання, оновлення регламентів, робота з CRM/Notion/телефонією/інструментами Google Workspace, що підвищило ефективність команди та якість клієнтського сервісу без збільшення штату.

Менеджер з продажу

з 07.2023 по 01.2024 (7 місяців)
Аутсорс відділ з продажу, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Продавала інфопродукти (курси з товарки, SMM-навчання та ін.), працюючи з великим потоком теплих лідів у проєктному форматі (цикли 2-3 тижні), ведучи повний цикл продажу у віддаленому форматі.
- Стабільно виконувала план продажів та показувала високий рівень перемовин і роботи із запереченнями, успішно закриваючи складних клієнтів завдяки грамотному застосуванню скриптів і персоналізованому підходу.

Тимлід

з 09.2021 по 02.2023 (1 рік 6 місяців)
Jewellery studio, Львів (Роздрібна торгівля)

- Пройшла шлях від менеджера до тім ліда; вела повний цикл роботи з клієнтом (консультації онлайн/офлайн, контроль виробництва, видача замовлення) та контролювала виконання плану продажів і звітність команди.
- Наймала й адаптовувала менеджерів, писала скрипти продажів, співпрацювала з маркетинговим і технічним відділами.

Освіта

ЛФ КНУКіМ

Обслуговування комп'ютерних систем і мереж, Львів
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс «Професія Head of sales» (Андрій Крупкін)

3 місяці

Deep Sales

2 місяці

UX/UI Design Basics Course

3 місяці

Курс «Sales pro» - Гліб Компанієнко

3 місяці

Знання і навички

• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Уміння планувати
• Продаж B2C
• Бажання вчитися і розвиватися
• Самомотивація
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Побудова відділу продажу
• Планування продажу
• Написання скриптів
• Навчання команди

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Шукаю компанію, з якою зможу будувати співпрацю в довгостроковій перспективі. Таку, де зростання компанії й моє власне зростання йдуть поруч.
Мене мотивують гроші, але не менш важливо, у якій екосистемі я працюю: позитивна корпоративна культура й здорове середовище — це те, що дозволяє лишатися надовго та стабільно приносити результат.
Поза роботою мені важлива підтримка фізичного й ментального здоров'я, тож ціную баланс, у якому лишається час на тренування та повноцінний відпочинок.

Для швидкого звʼязку: https://t.me/romanivka