Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17161372/

Досвід роботи

Customer Support Team Lead/ Customer Support Representative

з 04.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Utech, software development company, Львів (IT)

- Identifying the problem together with the customer during telephone calls and finding the most effective solution;
- Responding to customer emails and advising on product-related question: Troubleshooting and ongoing customer support via telephone calls or email correspondence;
- Advising customers on the use of the application and product;
- Managing the workload among the team and resolving issues that arose; Conducting training sessions for the team in case of questions regarding the product or work process:
- Interaction with the team to achieve the best possible results.

Спеціаліст з продажу

з 07.2020 по 06.2021 (1 рік)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний, Львів
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Клієнтоорієнтованість
• Технічна підтримка користувачів
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього