Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший менеджер клиентского сервиса и продаж

з 08.2015 по 07.2019 (3 роки 11 місяців)
DEC School, Киев (Образование, наука)

- прием и обработка телефонных звонков/запросов от клиентов;
- встреча/прием гостей;
- предоставление консультаций клиентам, продажа услуг компании;
- выполнение плана продаж;
- решение конфликтных ситуаций;
- работа с документами (создание заявок, формирование счетов на оплату, составление договоров и прочее), работа в UNF(на базе 1С:Предприятие 8.3);
- формирование отчетности;
- поддержка жизнедеятельности офиса (заказ хоз. товаров, канцелярии и т.д.);
- организация и участие в проведении корпоративных праздников;
- работа с оргтехникой (ксерокопирование, сканирование);
- оперативное решение текущих офисных задач;

Администратор

з 01.2014 по 07.2015 (1 рік 6 місяців)
Playroom kids club, Киев (Образование, наука)

Обязаности:
- ведение внутренней документации
- прием звонков и консультирование клиентов
- решение конфликтных ситуаций
- ведение клиентской базы
- прием платежей
- рассылка электронных писем
- общение с родителями и детьми, в том числе и по-английски
- работа с курьерскими службами и подрядчиками по закупке воды, продуктов, канцелярии
- выполнение поручений руководителя
- обеспечение бесперебойной работы офиса (в т.ч. открытие и закрытие)
- работа в программе 1С (внесение в программу контрагентов, формирование счетов-фактур)
- поддержание чистоты и порядка в офисе
- встреча гостей, приготовление напитков (чай, кофе) для руководителей и гостей.
- помощь преподавателям и воспитателям
- организация и участие в проведении корпоративных праздников, декорирование помещения

Освіта

НПУ им. Драгоманова

Иностранная филология, Киев
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Семинар по первой медицинской помощи

4 часа

Знання і навички

Додаткова інформація

- жизнерадостная
- устойчива к стрессам
- готова к обучению
- нацелена на результат
- коммуникабельная
- отзывчивая
- не имею вредных привычек

Языки:
Украинский - родной
Русский - свободно владею
Английский - Intermediate