Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17869638/

Досвід роботи

Координатор операційних процесів / Координатор програм

з 09.2025 по нині (10 місяців)
Lviv British School, Львів (Освіта, наука)

Координатор операційних процесів / Координатор програм

Координатор операційних процесів із досвідом роботи в освітньому середовищі та взаємодії з 30+ учасниками процесу (учні, батьки, викладачі, адміністрація, команда). Відповідав за організацію внутрішніх процесів, координацію комунікації, контроль виконання задач та супровід клієнтів.

Координація та комунікація:
• Координував взаємодію між батьками, викладачами, тьюторами та адміністрацією.
• Контролював виконання задач викладачами відповідно до графіків та внутрішніх вимог.
• Організовував запуск нових гуртків, формування розкладів та вирішення організаційних питань.
• Координував кілька процесів одночасно в динамічному середовищі.

Робота з клієнтами:
• Супроводжував клієнтів від першого звернення до запису та оплати послуг.
• Проводив регулярний follow-up та підтримував довгострокову комунікацію з клієнтами.
• Супроводжував клієнтів у виборі послуг, узгодженні деталей та вирішенні організаційних питань.

Документи та операційна підтримка:
• Працював із CRM-системою SchoolToday, внутрішньою документацією, таблицями та оплатами.
• Контролював своєчасне надходження оплат та актуальність даних у системі.
• Організовував закупівлі для гуртків та взаємодію з постачальниками.
• Брав участь у вдосконаленні внутрішніх процесів комунікації та координації.

Криптоаналітик / Контент-менеджер (самозайнятість)

з 02.2023 по 04.2025 (2 роки 3 місяці)
self-employment, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Криптоаналітик / Контент-менеджер (самозайнятість)

Досвід аналізу криптовалютних проєктів, створення навчального контенту та роботи з онлайн-аудиторією. Самостійно досліджував нові цифрові продукти, структурував інформацію та пояснював складні технічні процеси простою і зрозумілою мовою.

Аналітика та дослідження:
• Аналізував криптовалютні проєкти, їхні екосистеми та механіки роботи.
• Самостійно досліджував нові продукти та перевіряв інформацію з різних джерел.
• Аналізував перспективність проєктів та їх практичне застосування для користувачів.

Контент та навчання користувачів:
• Створював гайди, інструкції та навчальні матеріали.
• Пояснював складні технічні та фінансові теми через YouTube і Telegram.
• Готував навчальні матеріали щодо LayerZero, zkSync, Starknet, Venom та інших крипто-проєктів.
• Пояснював принципи роботи цифрових продуктів нетехнічній аудиторії простою мовою.

Робота з аудиторією:
• Збирав і аналізував зворотний зв'язок від аудиторії.
• Відповідав на запитання користувачів та допомагав вирішувати їхні проблеми.
• Створював навчальний контент для партнерських інтеграцій та співпрацював із крипто-проєктами.

Досягнення:
• Telegram-канал — 700+ підписників.
• YouTube-канал — 1000+ підписників та понад 34 000 переглядів.
• Публікації регулярно набирали 500–1000 переглядів на пост.

Освіта

European University

Computer Science, Львів
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Lviv Polytechnic National University

Applied Mathematics, Львів
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організаторські здібності
• Комунікабельність
• Планування
• Ведення переговорів
• Управління проєктами
• Контроль виконання задач
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Google Docs
• Google Sheets
• Technical support for users

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід координації процесів, роботи з клієнтами, CRM-системами, документацією та внутрішніми комунікаціями. Координував взаємодію між 30+ учасниками процесу, контролював виконання задач та забезпечував стабільну роботу кількох напрямків одночасно.

Також займався аналізом цифрових продуктів, створенням навчальних матеріалів та поясненням складних технічних тем простою мовою.

Орієнтований на результат, швидко адаптуюся до нових процесів та відповідально ставлюся до виконання задач.