Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18219726/

Досвід роботи

Support / Operations Coordinator

з 09.2025 по нині (9 місяців)
Lviv British School, Львів (Освіта, наука)

• Робота із запитами користувачів (учні, батьки, викладачі), вирішення операційних та технічних питань
• Комунікація через месенджери, email та внутрішні системи
• Аналіз проблем та пошук рішень у щоденних робочих ситуаціях
• Контроль статусів задач, пріоритезація та доведення запитів до результату
• Робота з даними та звітністю в Google Sheets / MS Excel
• Швидке реагування на інциденти та запити користувачів
• Взаємодія з командою для вирішення складніших ситуацій
• Покращення внутрішніх процесів комунікації та обробки запитів
• Базове розуміння роботи ПК, систем та принципів роботи з даними

Криптоаналітик / Контент-менеджер (самозайнятість)

з 04.2017 по нині (9 років 2 місяці)
self-employment, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Додатковий досвід у сфері аналізу фінансових ринків, створення контенту та роботи з цифровими продуктами. Самостійно вів проєкти, пов’язані з криптовалютами та онлайн-комунікацією.

• Аналіз ринку криптовалют та дослідження трендів
• Самостійне управління інвестиціями з 2021 року
• Створення та розвиток Telegram-каналу (800+ підписників, 500–1000 переглядів на пост)
• Розвиток YouTube-каналу (1000+ підписників, 34 000+ переглядів)
• Співпраця з фінтех-проєктами у сфері контенту
• Робота з партнерськими програмами та монетизацією контенту

Освіта

European University

Computer Science, Львів
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Lviv Polytechnic National University

Applied Mathematics, Львів
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організаторські здібності
• Комунікабельність
• Планування
• Ведення переговорів
• Управління проєктами
• Контроль виконання задач
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Technical support for users
• Customer Support

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Швидко навчаюсь новим інструментам та підходам, маю аналітичне мислення та вміння розбиратись у проблемах і знаходити рішення. Комфортно працюю з великою кількістю запитів, вмію пріоритезувати задачі та доводити їх до результату.

Маю базові знання роботи з базами даних (SQL Server), досвід роботи з таблицями (MS Excel, Google Sheets) та впевнене користування ПК.

Зацікавлений у розвитку в напрямку технічної підтримки та готовий швидко включитись у робочі процеси.