Максим

Максим Короленко
Керівник стратегічних проєктів | Лектор MBA | Власник бізнесу
Консультант щодо клієнтського досвіду та комунікації
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | LinkedIn | Київ, Україна

Освіта Професійний профіль
SENIOR EXECUTIVE MBA Старший керівник, що спеціалізується на розробці та
MIM-Kиїв, акредитація AMBA впровадженні бізнес-процесів. Маю досвід адаптування
УКРАЇНА підприємства та кризового управління в складних
BACHELOR OF BUSINESS обставинах. Глибоке розуміння і професійна освіта у сфері
ADMINISTRATION туризму та готельного бізнесу сформували високий рівень
Hotel Institute of Montreux комунікативних навичок та вміння роботи з клієнтами.
ШВЕЙЦАРІЯ Викладач програми MBA у бізнес-школі з міжнародною
HIGHER DIPLOMA IN HOSPITALITY акредитацією (AMBA). Надавав експертні консультації з
MANAGEMENT питань управління послугами та клієнтською базою на
SHMS, Монтре великих підприємствах.
ШВЕЙЦАРІЯ Маю значний досвід міжнародної співпраці.
INTERNATIONAL BACCALAUREATE
Centre Intl. de Valbonne Професійний досвід
ФРАНЦІЯ КЕРІВНИК СТРАТЕГІЧНИХ ПРОЄКТІВ 2025 - 2026
GCSE Technotrade LLC, Київ, Україна
Gordonstoun school
Розробив план впровадження виробничго проєкту в
ШОТЛАНДІЯ
Саудівській Аравії. Робота включала пошук та перевірку
Володіння мовами технологічних партнерів, інвесторів, а також детальне
УКРАЇНСЬКА – рідна дослідження місцевого бізнес-середовища.
РОСІЙСЬКА – носій мови • Дослідив інвестиційні перспективи і державні програми
АНГЛІЙСЬКА – носій мови у Саудівській Аравії
ФРАНЦУЗЬКА – вільно • Розробив інвестиційну стратегію з використанням
НІМЕЦЬКА – середній рівень державного та приватного капіталу
• Налагодив контакт з органами влади для початку
Сильні сторони реєстрації компанії в Саудівській Аравії
• Розробка інвестицій • Зібрав та опрацював дані для техніко-економічного
• Партнерські стосунки обґрунтування
• Бізнес архітектура • Вів перемовини з потенційними інвесторами для
• Перемовини проекту
• Проєктування процесів • Приймав активну участь в перемовинах з
• Впровадження CRM франкомовними партнерами компанії
• Керування послугами
• Управління клієнтським ЛЕКТОР МВА ПРОГРАМ
досвідом MIM-Kиїв, Україна 2022 - Продовжую
• Поведінковий маркетинг Викладаю в провідній бізнес-школі регіону, що має
• Розробка тренувальних міжнародні акредитації AMBA, CEEMAN IQA, BGA та PMI.
курсів Розробив та впровадив курси для програм Pre-MBA, MBA
• Публічні виступи та SE MBA. Брав участь у міжнародних проектах інституту
• Викладання та спеціалізованих семінарах.
Програмне забезпечення • 12-годинний курс з поведінки споживачів
• Pipedrive CRM • Курс про основи підприємництва
• Squarespace • Ментор у двох спільних програмах, що викладаються
• Amadeus GDS IMD-Lausanne
• Antigravity IDE • Надаю фахові консультації в рамках корпоративних
навчальних програм Сторінка 1 з 2
Нещодавні курси Професійний досвід (продовжено)
WICKED PROBLEM SOLVING КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ ДЕПАРТАМЕНТУ ПОСЛУГ
Project Management Institute ДТЕК, Kиїв, Ukraine 2023
США (ОНЛАЙН)
Провів оцінку та надав рекомендації щодо поліпшення
Коучинг взаємодії з клієнтами у сервісному підрозділі.
WOMEN’S LEADERSHIP Зосередився на стандартизації комунікації на всіх
IMD-Lausanne, MIM-Kиїв платформах та підвищенні галузевої компетентності
ШВЕЙЦАРІЯ, УКРАЇНА відділу подорожей.
• Ментор та координатор двох • Оптимізував стандарти комунікації та обміну даними з
проектних команд клієнтами
• Викладач курсу «Поведінка • Розробив внутрішню платформу керування заявками
споживачів» на • Запровадив метрики контролю ефективності іновацій
академічному курсі
• Організував навчальний курс Amadeus GDS для
LEAN INTRAPRENEURSHIP персоналу туристичного підрозділу
IMD-Lausanne, MIM-Kиїв • Провів лекцію про поведінку споживачів
ШВЕЙЦАРІЯ, УКРАЇНА
• Ментор та координатор двох СПІВВЛАСНИК
проектних команд Загор’є, Україна 2007 – Продовжую
• Викладач курсу «Поведінка
Доєднався до туристичної компанії з акредитацією IATA,
споживачів» на
академічному курсі
яка спеціалізується на розробці корпоративних та
індивідуальних турів з 1991 року . Пройшов шлях від посад
CUSTOMER JOURNEY WORKSHOP у сфері продажів та розробки маршрутів до керівних посад
MIM-Kиїв (корп. програма) у маркетингу та виконавчому менеджменті. Сприяв
УКРАЇНА вдосконаленню обслуговування клієнтів завдяки
• Розробив та провів застосуванню професійної освіти та досвіду. Брав активну
навчальний курс з участь у кризовому менеджменті в складних ринкових
практичного використання умовах. У 2013 році став співвласником компанії.
карти подорожі клієнта
• Розробляю і впроваджую ШІ інструменти
• Тренінг команди з 80
співробітників на основі
• Контролюю комунікацію з клієнтами
реальних ситуацій • Представляю компанію на провідних галузевих
виставках та конференціях
Благодійність • Займаюсь стратегічним плануванням
“RAISE FOR UKRAINE” • Інтегрував нову CRM та інструменти управління
2022 – 2024 • Розробив і запустив новий сайт компанії
• Впровадив платформу для • Обробляв складні індивідуальні та групові замовлення
збору внесків з-за кордону • Переглянув та впровадив маркетинговий стиль і
• Проводив пошук спонсорів політику
серед іноземної аудиторії
• Керував оновленням бренду
• Розвивав партнерські
• Запустив спеціалізований підрозділ з оренди яхт
відносини з міжнародними
та вітчизняними • Шукав перспективні партнерства та альянси в галузі
ініціативами • Домігся членства в консорціумах Belmond Bellini Club та
• Брав безпосередню участь у Serandipians (раніше Travellermade)
розробці та виготовленні • Проводив набір та навчання нового персоналуРозробив
маркетингових матеріалів та впровадив стратегії для пом'якшення наслідків
• Отримав визнання з боку пандемії COVID-19 Дослідив та інтегрував цифрові
гуманітарних організацій та інструменти для подорожей
військових, які отримували
допомогу РЕКРУТЕР
• Продовжую підтримувати
Brain Source International, Україна 2005 - 2007
гуманітарну ініціативу для
літніх біженців Набув цінного досвіду в HR та підборі кадрів
Сторінка 2 з 2