Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18466995/

Досвід роботи

Координатор сервісу та навчання адміністраторів

з 07.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Краса, Львів (Освіта, наука)

Проведення навчання та адаптації нових адміністраторів
• Створення стандартів сервісу та комунікації з клієнтами
• Контроль якості роботи адміністраторів
• Розбір складних ситуацій та робота із запереченнями
• Навчання premium-сервісу та стандартам клініки
• Контроль дотримання внутрішніх регламентів
• Координація роботи команди адміністраторів
• Підвищення рівня клієнтського сервісу та лояльності клієнтів
• Проведення внутрішніх тренінгів та оцінка роботи персоналу

Знання і навички

• Самостійність
• Ефективне управління часом
• Критичне мислення