Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18516390/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 07.2021 по 04.2026 (4 роки 10 місяців)
Переїзд

• 5 років проживання в Польща
• Вільне володіння польською мовою
• Досвід адаптації та комунікації в міжнародному середовищі

Економіст

з 08.2020 по 06.2021 (11 місяців)
UGB еко банк країни (АБ УКРГАЗБАНК), Самбір (Фінанси, банки, страхування)

Здобула досвід роботи з клієнтами у банківському секторі на посаді економіста відділу підтримки операцій субʼєктів господарювання, обслуговуючи бізнес-клієнтів та займаючись наданням кредитів великої вартості.
• обслуговування бізнес-клієнтів (компаній)
• фінансовий аналіз та економічне
консультування
• надання кредитів великої вартості
• побудова довготривалих відносин з клієнтами
• робота з фінансовою документацією та відповідальність за великі транзакції

Оператор контакт-центру

з 06.2018 по 01.2019 (8 місяців)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

Львівський національний аграрний університет

Облік і оподаткування, Дубляни
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Диплом бакалавра
Диплом з відзнакою

Вишнянський коледж Львівського національного аграрного університету

Бухгалтерський облік, Рудки
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Диплом молодшого спеціаліста З відзнакою

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Користувач 1С
• MS Excel
• 1С:Бухгалтерія
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Гарна дикція
• Здійснення вихідних дзвінків
• Холодний продаж
• Обробка гарячих заявок
• Висока працездатність
• Клієнт-Банк
• Уважність

Знання мов

Польська — вільно

Додаткова інформація

Досвід роботи оператором call-центру у Vodafone Ukraine допоміг мені розвинути високі комунікативні навички, стресостійкість та вміння швидко знаходити підхід до людей.
Маю хорошу дикцію, грамотне мовлення та досвід роботи з великим потоком клієнтів.
Вмію працювати в режимі багатозадачності, оперативно вирішувати проблемні ситуації та підтримувати високий рівень сервісу.
Легко адаптуюсь до нових умов роботи та швидко навчаюсь новим навичкам.
Відповідально ставлюсь до своїх обов’язків та орієнтована на професійний розвиток.