Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 12.2022 по 05.2026 (3 роки 6 місяців)
Becare, Дистанційно (Легка промисловість)

Обов’язки:

* Ведення професійної комунікації з клієнтами в Direct українською мовою
* Консультування клієнтів щодо продукції компанії
* Опрацювання заперечень та супровід клієнта до покупки
* Презентація акційних пропозицій та підбір товарів відповідно до потреб клієнта
* Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
* Створення та оформлення накладних
* Робота з CRM-системою Keycrm
* Обробка замовлень та ведення клієнтської бази
Досягнення:

* Успішне ведення комунікації з великою кількістю клієнтів щодня
* Підвищення рівня продажів завдяки ефективному опрацюванню заперечень
* Формування позитивного клієнтського досвіду та підтримка довгострокових відносин з покупцями
* Швидке та якісне оформлення замовлень і супровід клієнтів на всіх етапах покупки

Знання і навички

• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння слухати
• Надійність
• Зосередженість

Додаткова інформація

Вимоги до місця роботи:

* Віддалений формат роботи
* Стабільна та своєчасна виплата заробітної плати
* Чітко сформовані робочі обов’язки та система мотивації
* Дружня команда та підтримка в процесі роботи
* Можливість професійного розвитку та кар’єрного росту
* Гнучкий або узгоджений графік роботи
* Перевага роботи у форматі текстових переписок із клієнтами, з мінімальною кількістю телефонних дзвінків або без них
* Наявність навчання та адаптації для працівників
Особисті якості:

* Комунікабельність та клієнтоорієнтованість
* Грамотна усна та письмова українська мова
* Відповідальність та уважність до деталей
* Вміння працювати в режимі багатозадачності
* Стресостійкість та швидке вирішення робочих питань
* Навички ефективних продажів та ведення переговорів
* Організованість та дисциплінованість
* Швидке навчання та адаптація до нових програм і процесів