Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18545289/

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2025 по нині (1 рік)
Ліга, мережа фітнес-клубів, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Протягом майже року я пройшла стрімке кар'єрне зростання від молодшого адміністратора до головного старшого адміністратора на одній із локацій мережі фітнес-клубу, завдяки високим показникам ефективності та відповідальності.

Моєю головною перевагою є стабільне виконання та перевиконання планів з продажів абонементів, додаткових послуг та товарів протягом 6 місяців поспіль.

У напрямку управління командою я займаюся складанням робочих графіків для персоналу локації, контролюю роботу тренерів і технічного персоналу, приймання доставок та замовлення розхідних матеріалів.
У сфері клієнтського сервісу забезпечую повний супровід клієнтів, обробляючи вхідні й вихідні дзвінки та ведучи текстові комунікації у соціальних мережах і месенджерах бренду.

Моя робота з продажами та CRM включає активні продажі послуг клубу, якісне ведення клієнтської бази, роботу із запереченнями та ефективне вирішення конфліктних ситуацій.

Також я відповідаю за операційне адміністрування, що передбачає відкриття та закриття робочих змін, контроль чистоти й порядку в залі, ведення щоденної фінансової звітності.

Освіта

Львівська політехніка

Право,психологія та інноваційна освіта, Львів
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Чесність
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Організованість
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення документації
• Пунктуальність

Знання мов

Українська — вільно