Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/18854277/
Customer support representative
- Розглядає посади:
- Customer support representative, HR-менеджер, HR people partner
- Місто проживання:
- Дніпро
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Liubov
Kireitseva
CUSTOMER SUPPORT
REPRESENTATIVE
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Languages
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
English | B2
Dnipro, Ukraine Ukrainian | Native
Education Experience
2020-2024 2022-2026
Dnipro State University of CUSTOMER SUPPORT
Internal Affairs Risk Management Representative
Chargeback processing from the moment of submitting
Work Experience evidence to the bank to explaining the situation to the
client and reasonably closing/winning the dispute in our
favour.
- Processing chargebacks Checking transactions for risk factors, such as credit card
- Verification of transactions testing, phishing, abuse of promotions, etc.
- Dealing with hacks Handling cases related to account hacking or loss of
personal data.
- Customer verification
- Feedback processing Customer verification in case of risk factors in the format
of ID or payment descriptor.
- Full customer support via
email Processing feedback, transferring feedback to the
relevant departments for improvement, correcting
customers' impressions of the company, if necessary.
Customer support via tickets/email: fast, attentive,
informative.
Skills
CustomerFocus Confluence
Team Work Google Forms Critical Thinking CRM systems Time management Stripe
Kireitseva
CUSTOMER SUPPORT
REPRESENTATIVE
[
[
English | B2
Dnipro, Ukraine Ukrainian | Native
Education Experience
2020-2024 2022-2026
Dnipro State University of CUSTOMER SUPPORT
Internal Affairs Risk Management Representative
Chargeback processing from the moment of submitting
Work Experience evidence to the bank to explaining the situation to the
client and reasonably closing/winning the dispute in our
favour.
- Processing chargebacks Checking transactions for risk factors, such as credit card
- Verification of transactions testing, phishing, abuse of promotions, etc.
- Dealing with hacks Handling cases related to account hacking or loss of
personal data.
- Customer verification
- Feedback processing Customer verification in case of risk factors in the format
of ID or payment descriptor.
- Full customer support via
email Processing feedback, transferring feedback to the
relevant departments for improvement, correcting
customers' impressions of the company, if necessary.
Customer support via tickets/email: fast, attentive,
informative.
Skills
CustomerFocus Confluence
Team Work Google Forms Critical Thinking CRM systems Time management Stripe
Схожі кандидати
-
Customer support representative
30000 грн, Дистанційно, Житомир -
Customer support representative
40000 грн, Дистанційно -
Customer support specialist
Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support representative
42000 грн, Дистанційно, Львів
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/18854277/