Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19124643/

Досвід роботи

Графічний дизайнер

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
Сако, Калуш (Дизайн)

Розробка дизайну та верстка поліграфічної продукції (візитки, флаєри, банери, буклети, каталоги).
Глибока обробка графіки: кольорокорекція, ретуш, колажування.
Переддрукарська підготовка макетів (Prepress) відповідно до технічних вимог друкарні (CMYK, вильоти під обріз, роздільна здатність, трепінг).
Взаємодія з друкарями та контроль якості друку на всіх етапах.

Оператор чата

з 02.2024 по 03.2025 (1 рік 2 місяці)
Інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів у чатах (на сайті, у месенджерах, в Instagram/Telegram) щодо асортименту, наявності та характеристик товарів.
Допомога покупцям у підборі товарів, підтвердженні та оформленні замовлень.
Консультація щодо способів оплати, умов доставки, акцій та спеціальних пропозицій.
Опрацювання запитів щодо статусів відправлень, повернення чи обміну товару.
Фіксація замовлень та історії спілкування з клієнтами в CRM-системі.

Оператор call-center

з 07.2023 по 01.2024 (7 місяців)
Укрпошта, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Опрацювання вхідних звернень та онлайн-чатів від клієнтів щодо послуг компанії.
Надання консультацій стосовно статусу відправлень, термінів доставки, тарифів та переліку послуг.
Допомога у вирішенні спірних і нестандартних ситуацій, розшуку поштових відправлень та перенаправленні посилок.
Реєстрація звернень, скарг та пропозицій у внутрішній CRM-системі.

Освіта

ПТУ

Монтажник гіпсокартоних споруд, Калуш
Середня спеціальна, з 2000 по 2004 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Adobe Premiere Pro
• Adobe Photoshop
• User 1C
• Ведення CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Користувач ПК
• Висока працездатність
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — початковий

Інвалідність

Друга група.

Додаткова інформація

Швидко навчаюсь новому
Вмію працювати в команді
Дисциплінований
Комунікабельний
Відкритий до нового
Тайм-менеджмент
Аналітичний склад розуму