Ілля

Ілля Андрієнко
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ / SALES MANAGER
Місто: Батумі Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: @pavukkk

ПРО СЕБЕ
Маю 2 роки досвіду роботи у продажах з теплими та холодними клієнтами як у форматі телефонних
дзвінків, так і в текстовому листуванні (чати, месенджери). Працюю з CRM-системами, використовую
штучний інтелект для пошуку інформації та вирішення робочих завдань, володію високою швидкістю друку.
Володію українською та російською мовами на рівні носія, англійською — на рівні B1-B2. Маю середню
спеціальну освіту за спеціальністю «Комп'ютерна інженерія».

ДОСВІД РОБОТИ
Сейлс-менеджер 2024 — 2026 (2 роки)
Продажі та обслуговування клієнтів
• Робота з холодними та теплими клієнтами по телефону та в листуванні: проведення консультацій,
презентація продуктів компанії та допомога у виборі.
• Обробка вхідних звернень (дзвінки та текстові чати), виявлення потреб клієнтів та оформлення
замовлень.
• Ведення клієнтської бази та фіксація історії комунікацій у CRM-системах.
• Використання штучного інтелекту для швидкого пошуку необхідної інформації про продукти та
прискорення відповідей клієнтам.
• Ведення ділового листування та телефонних переговорів українською, російською та англійською
мовами.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Технічні (Hard Skills): Продажі по телефону та в чатах (дзвінки та текстове листування), робота з
CRM-системами, використання штучного інтелекту в роботі, висока швидкість
друку, базові знання у комп'ютерній інженерії.
Особисті (Soft Skills): Ведення телефонних та письмових переговорів, грамотна усна та письмова
мова, уважність, комунікабельність, вміння оперативно знаходити необхідну
інформацію.

ЗНАННЯ МОВ
Англійська: Intermediate (B1-B2) — робочий рівень, листування та переговори
Українська: Рідна мова (рівень носія)
Російська: Вільне володіння (рівень носія)

ОСВІТА
Середня спеціальна освіта Випускник
Спеціальність: Комп'ютерний інженер