Аліна

ДУДКО АЛІНА [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)@gmail.com
Модератор контенту · Фахівець із
введення даних · Сапорт-менеджер
(Віддалено)

ПРОФІЛЬ
Спеціаліст з навичками роботи з великими масивами інформації та аналітики даних. Маю досвід
клієнтського сервісу та вирішення нестандартних ситуацій в умовах високого навантаження.
Швидко опановую нові CRM та облікові системи. Шукаю віддалену роботу (text-based), де зможу
застосувати свою уважність до деталей, грамотність та вміння систематизувати інформацію.

ДОСВІД РОБОТИ

Продавець-консультант · NYX Professional Makeup Червень - Липень 2024
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу: робота із запитами, підбір рішень
під потреби клієнта, безконфліктне вирішення проблемних ситуацій.

Робота з даними та звітністю: ведення касової дисципліни, точний облік залишків
товарів, робота з внутрішніми обліковими базами.

Мультитаскінг та стресостійкість: самостійне ведення локації у години пік, одночасний
контроль кількох процесів із збереженням стандартів якості.

АКАДЕМІЧНИЙ ДОСВІД ТА ПРОЄКТИ

Дослідження та аналіз інформації: розробка практичної документації та вивчення
теоретичних баз для виявлення маніпулятивного контенту на новинних онлайн-ресурсах.

ОСВІТА 2022 - 2026 Бакалавр
Національний університет «Львівська політехніка» · «Інформаційна, бібліотечна та архівна
справа»

НАВИЧКИ
Робота з даними: збір, систематизація та аналіз інформації, Excel, уважність до деталей.

Технічні навички: впевнений користувач ПК, швидке засвоєння нових CRM/облікових
систем (є базовий досвід з 1С, Poster, Bitrix24), основи No-Code (Bubble).

Комунікація: грамотна письмова українська мова, досвід роботи із запереченнями,
емпатія.

МОВИ
Українська – рідна, вільно Англійська – B2 (впевнене читання, робота з текстовою
документацією та листування)