Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19600308/

Досвід роботи

Dispatcher

з 01.2025 по нині (1 рік 8 місяців)
IronHaul Logistics (Транспорт, логістика)

Customer support representative

з 09.2022 по 11.2024 (2 роки 3 місяці)
United Support Solutions, Львів (Пошук персоналу, HR)

Консультування клієнтів телефоном, у чатах та електронною поштою
Обробка запитів, скарг та звернень клієнтів
Вирішення проблем і нестандартних ситуацій
Підтримував високий рівень задоволеності клієнтів
Забезпечував стабільну якість обслуговування клієнтів

Менеджер з продажу

з 09.2020 по 07.2022 (1 рік 11 місяців)
П.П.Н.К., Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки: пошук і залучення клієнтів, консультація та продаж продукції, проведення переговорів, робота з клієнтською базою, оформлення замовлень, контроль дебіторської заборгованості, виконання планів продажів.

Досягнення: залучення нових клієнтів, збільшення обсягів продажів, виконання та перевиконання планів, розвиток довгострокових відносин із клієнтами.

Оператор кол-центру

з 01.2017 по 05.2020 (3 роки 5 місяців)
BrightCall Solutions, Львів (IT)

Обов’язки: прийом та обробка вхідних дзвінків, консультація клієнтів, вирішення проблемних питань, внесення інформації в CRM, робота зі скаргами та запитами.

Досягнення: забезпечення високого рівня обслуговування, швидке вирішення звернень, позитивні відгуки клієнтів, виконання встановлених показників.

Знання і навички

• Логістика
• Диспетчеризація
• Продажі
• Робота з клієнтами
• Перегов
• Організованість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього