Ігор

Ігор Досвід

Сандуляк Адміністратор / Учасник команди підтримки,
Cauterizers
Customer Support 11/2024 – 11/2025
Робота з користувацькими зверненнями через
Representative •

систему тікетів в Discord
Вирішення конфліктних ситуацій та допомога
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
•

гравцям
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Робота в команді для забезпечення якісного
користувацького досвіду
Снятин, Україна

Освіта
Профіль
Фаховий молодший бакалавр з маркетингу (з
Мотивований та відзнакою),
комунікабельний, маю ВСП "Снятинський фаховий коледж ЗВО "ПДУ"
досвід адміністрування 09/2022 – 07/2025 | Снятин
онлайн-спільноти та роботи
Вивчав маркетинг та комунікації з клієнтами.
з користувацькими
Здобув навички роботи з інформацією, аналізу
зверненнями. У ролі
споживацьких потреб та ефективної взаємодії з
адміністратора ігрового
людьми.
проєкту “Cauterizers” по SCP:
Secret Laboratory здобув
навички вирішення Навички
конфліктних ситуацій,
роботи з тікетами, підтримки Відмінні Швидкий і точний
користувачів та командної комунікативні набір тексту
взаємодії. Відзначаюся навички (усно та українською та
уважністю і вмінням письмово) англійською
знаходити підхід до людей. Впевнене Вміння працювати в
Маю амбіцію розвиватися у користування ПК та команді та
сфері клієнтської підтримки, сучасними вирішувати
підвищуючи рівень сервісу технологіями проблеми
та задоволеності
користувачів. Шукаю
можливість застосувати свої Особисті якості
навички комунікації та
відповідальності в Зосереджений, уважний до деталей та
професійній компанії. послідовний у роботі. Маю спокійний характер,
Розглядаю вакансії у умію вислухати співрозмовника та знайти логічне
напрямку письмової рішення. Завжди намагаюся зрозуміти людину та
підтримки (чати, email, тікет- допомогти максимально коректно й ввічливо.
системи) без опрацювання Ціную порядок у процесах і прагну виконувати
вхідних/вихідних дзвінків. завдання якісно з першого разу.

Мови
Українська - Вільно
Англійська - Intermediate
(B1+)