Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19683310/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2011 по 07.2026 (14 років 8 місяців)
Офтальмологічна клініка "Айлаз", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Консультування клієнтів щодо запису на прийом та організації візиту
2. Виявлення потреб клієнта та допомога у виборі відповідного спеціаліста
3. Надання первинної інформації щодо діагнозів та рекомендацій лікарів у межах компетенції
4. Координація пацієнтів та скерування до профільних фахівців
5. Супровід пацієнта під час візиту: зустріч, орієнтування та супровід до кабінету
6. Комунікація з пацієнтами телефоном та особисто
7. Робота з великим потоком клієнтів, вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій
8. Формування позитивного клієнтського досвіду та підтримання доброзичливої атмосфери
9. Взаємодія з лікарями та іншими працівниками для забезпечення якісного обслуговування пацієнтів

Медсестра

з 03.2008 по 06.2010 (2 роки 4 місяці)
Одеський Військовий Шпиталь, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Надання невідкладної медичної допомоги пацієнтам відповідно до їхнього стану
2. Проведення щоденних медичних маніпуляцій та процедур
3. Виконання призначень лікаря та контроль їх своєчасного виконання.
4. Проведення ін’єкцій, інфузійної терапії та інших необхідних медичних процедур
5. Догляд за пацієнтами, допомога у виконанні необхідних гігієнічних та побутових процедур
6. Підготовка пацієнтів до обстежень та лікувальних процедур
7. Надання допомоги лікарю під час невідкладних станів
8. Ведення медичної документації та дотримання встановлених медичних протоколів.

Медсестра

з 01.2001 по 10.2007 (6 років 10 місяців)
Пологовий будинок №3, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Прийом та первинне розміщення пацієнтів у відділенні
2. Підготовка пацієнтів до планових та екстрених оперативних втручань
3. Виконання внутрішньовенних ін’єкцій та встановлення внутрішньовенних інфузій (крапельниць)
4. Підготовка необхідних медикаментів та матеріалів для проведення процедур
5. Асистування лікарю під час екстрених медичних випадків
6. Надання допомоги медичному персоналу під час проведення невідкладних процедур
7. Спостереження за станом пацієнтів та своєчасне інформування лікаря про зміни у їхньому стані
8. Взаємодія з лікарями та медичним персоналом для забезпечення якісного догляду за пацієнтами
9. Робота в умовах підвищеного навантаження та швидке реагування на невідкладні ситуації.

Медсестра

з 08.1991 по 08.2000 (9 років)
Київський міський клінічний онкологічний центр, КНП, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Медсестра денного стаціонару

Освіта

Національний Авіаційний Університет

Психологія, Київ
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Медичний коледж №1

Сестринська справа, Київ
Середня спеціальна, з 1989 по 1991 (2 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Ведення документації
• Доброзичливість