Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Руслан
Інженер технічної підтримки
- Вік:
- 22 роки
- Місто проживання:
- Кременчук
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19684498/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Малаєв Руслан Дмитрович
Бажана посада: Спеціаліст технічної підтримки, оператор служби підтримки, менеджер
чату (віддалено)
Вік: 22 роки
Місто: Віддалено (Україна)
Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Kymca
Досвід роботи
АТ «Ощадбанк»
Період: Жовтень 2024 — Грудень 2025 (1 рік 2 місяці)
Посада: Консультант з технічної підтримки клієнтів (з подальшим підвищенням)
Обов'язки:
Прийом та опрацювання вхідних звернень від клієнтів (телефонні дзвінки та чати).
Консультація користувачів щодо банківських продуктів, послуг та вирішення проблем з
картками клієнтів.
Оперативне та ефективне вирішення складних клієнтських проблем у межах
компетенцій.
Підвищення (через 6 місяців): переведення на позицію оператора з проведення
відеоідентифікації клієнтів для перевірки та зняття обмежень з рахунків клієнтів.
Робота з внутрішніми багами, базами даних та CRM-системами компанії.
Навички
Комп'ютерні навички: Впевнений користувач ПК
Спеціалізоване ПЗ: Досвід роботи з CRM-системами, базові навички роботи в Excel.
Комунікація: Грамотна усна та письмова українська мова, вміння чітко та спокійно
пояснювати складні речі.
Особисті якості: Стресоуйтійчивість, розвинені навички вирішення конфліктних
ситуацій, уважність до деталей, висока відповідальність та здатність до швидкого
навчання.
Освіта
Повна середня спеціальна
Бажана посада: Спеціаліст технічної підтримки, оператор служби підтримки, менеджер
чату (віддалено)
Вік: 22 роки
Місто: Віддалено (Україна)
Контактна інформація
Телефон: [
Email: [
Telegram: @Kymca
Досвід роботи
АТ «Ощадбанк»
Період: Жовтень 2024 — Грудень 2025 (1 рік 2 місяці)
Посада: Консультант з технічної підтримки клієнтів (з подальшим підвищенням)
Обов'язки:
Прийом та опрацювання вхідних звернень від клієнтів (телефонні дзвінки та чати).
Консультація користувачів щодо банківських продуктів, послуг та вирішення проблем з
картками клієнтів.
Оперативне та ефективне вирішення складних клієнтських проблем у межах
компетенцій.
Підвищення (через 6 місяців): переведення на позицію оператора з проведення
відеоідентифікації клієнтів для перевірки та зняття обмежень з рахунків клієнтів.
Робота з внутрішніми багами, базами даних та CRM-системами компанії.
Навички
Комп'ютерні навички: Впевнений користувач ПК
Спеціалізоване ПЗ: Досвід роботи з CRM-системами, базові навички роботи в Excel.
Комунікація: Грамотна усна та письмова українська мова, вміння чітко та спокійно
пояснювати складні речі.
Особисті якості: Стресоуйтійчивість, розвинені навички вирішення конфліктних
ситуацій, уважність до деталей, висока відповідальність та здатність до швидкого
навчання.
Освіта
Повна середня спеціальна
Схожі кандидати
-
Інженер технічної підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Дистанційно, Одеса -
Інженер (технічна підтримка)
25000 грн, Дистанційно -
Системний адміністратор, спеціаліст технічної підтримки (HelpDesk)
Дистанційно, Івано-Франківськ -
Technical Support Engineer
Дистанційно, Кременчук
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/19684498/