Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19703704/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 01.2011 по 07.2026 (15 років 7 місяців)
інтернет торгівля, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Письмова обробка вхідних повідомлень клієнтів в Instagram Direct, Telegram, Viber. Швидкі, ввічливі та чіткі відповіді.
Допомога покупцям у підборі правильного розміру, кольору або відповідного аналога товару за фото чи описом.
Повний супровід замовлень: від першого звернення та оформлення ТТН у CRM-системі до моменту отримання посилки клієнтом на пошті.
Контроль статусів доставки, вчасне інформування покупців про прибуття товару у відділення та стимулювання забирання посилок.
Вирішення питань з обмінами та поверненнями товарів виключно через переписку. Робота із запереченнями у текстовому форматі.
Одночасне ведення кількох чатів без втрати якості обслуговування та швидкості відповідей.

Знання і навички

• Неконфліктність
• Чесність
• Відповідальність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Ведення CRM
• Продаж продовольчих товарів
• Прямий продаж
• Цілеспрямованість
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Активний продаж

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу менеджером чату.Цікавить виключно листування.Грамотно пишу українською мовою.Маю власний ноутбук.швидкісний інтернет.можу працювати без світла .Швидко навчаюся.