Олена

Олена Ковальчук
PEOPLE PARTNER | HR MANAGER | LEARNING & DEVELOPMENT MANAGER |
ONBOARDING SPECIALIST

Контакти

● [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
● Telegram, Viber, WhatsApp
● [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
● [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
● Poland, Krakow

Розглядаю: повну/неповну зайнятість, проєктну роботу.

Формат: віддалений.

Про мене

Зацікавлена у співпраці з компаніями, які сприяють підтримці, розвитку та мотивації персоналу.
Вважаю, що люди — це основа та найцінніший ресурс будь-якого бізнесу. Переконана, що від
чітко та якісно побудованої системи управління й розвитку персоналу залежить не тільки
атмосфера в колективі, а й фінансова складова.

Маю 5+ років досвіду у формуванні команди, яка виросла з 3 до 40+ осіб, де я особисто
побудувала систему навчання, адаптації та мотивації, успішно вирішувала конфлікти та
створювала крос-функциональні команди (з інструкціями й road maps).

У 2025-2026 роках стала членом Міжнародної психологічної асоціації, поглибила експертизу в
коучингу та освоїла нейро-інструмент Agile Brain для оцінки справжніх потреб і мотивації людей.
Моя мета — стати для компанії надійним партнером у підтримці Employee Experience
Management та вирости до Head of L&D/HR/Business People Partner.

Мови

● Українська — рідна
● Англійська — Intermediate
● Польська — А2+ (вивчаю В1)
● Російська — вільно

Досвід роботи

Керівник стратегічних процесів лідогенерації | Team Lead | Координатор
маркетингових проєктів

WINWIN MEDIA AGENCY | 03.2020 - 04.2025

● Управляла командою з 40+ лідогенераторів (віддалена команда). Проводила навчання
для нових лідогенераторів за власною розробленою програмою і навчала пошуку лідів
нових афіліат-менеджерів.
● Розробляла, тестувала, впроваджувала стратегію пошуку нових лідів (Tier 1, 2, 3) — ріст
показників 200 YoY.
● Запровадила процес отримання лідів web-sources механічним способом (Ahrefs, Similar
Web) — це оптимізувало ручний пошук web-sites.
● Створювала крос-функціональні команди для формування бази якісних лідів (збір та
аналіз ТОП-онлайна цільових лідів, ключових запитів), що позитивно вплинуло на
конверсію ліда в угоду (в сер. кожен 20 лід ставав угодою).
 ● Організувала для команд послугу спам-розсилок, відправки перших листів партнерам,
А/Б тестування скриптів.
● Брала участь у створенні CRM системи (писала Road Map) для SEO та Media Buying.
● Регулярно звітувала перед керівництвом і презентувала результати проєктів.

Контролер якості лідів | Лідогенератор

WINWIN MEDIA AGENCY | 2019 - 2020

● Визначала релевантні джерела трафіку для розміщення реклами.
● Збір, аналіз і пріоритизація вебресурсів та соцмереж для подальшого розміщення
реклами.
● Робота з CRM-системами, здійснення контролю якості лідів.

Фріланс-проєкти | E-commerce | Копірайтер

САМОЗАЙНЯТА | 2017 - 2020

● Ведення інтернет-магазинів.
● Розробка описів товарів, ведення соцмереж, таргетинг.
● Пошук постачальників, організація роботи за моделлю дропшипінгу.
● Запуск рекламних кампаній, аналітика результатів.
● Написання текстів на замовлення в різних сферах (розваги, пет-індустрія, мода та ін.).

В.о. керівника відділення | Старший спеціаліст обслуговування клієнтів

PROCREDIT BANK | 2005 - 2017

● Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг, підбір оптимальних рішень
відповідно до їхніх потреб.
● Організація та координація роботи відділення, контроль виконання планових показників і
KPI.
● Наставництво нових співробітників, підтримка команди та участь у виконанні планових
показників відділення.

Інструменти та навички

● SEO-аналітика: Similarweb, Ahrefs, Semrush, Hunter, SocialBlade, SensorTower, AI.
● CRM і таск-менеджери: Solo-CRM, YouTrack.
● Digital: Google Services, MS Office, Facebook Ads, Telegram, Instagram, TikTok, iOS &
Android APP, Twitter (X), Youtube, LinkedIn.
● Hard Skills:
1. Управління командою та проєктами.
2. Організація та оптимізація робочих процесів.
3. Уміння працювати з великими обсягами інформації та консолідувати їх.
4. Структурування, оптимізація та опис процесів.
5. Вміння помічати, де потрібні покращення або варто впровадити новий
інструмент.
● Контент / ТЗ: Написання та редактура текстів, формування ТЗ для пошуку цільових
лідів та збір ключових запитів.

Soft Skills

● Employee Experience та побудова культури довіри
● Лідерство та розвиток команд
● Ефективна комунікація та активне слухання
● Емоційний інтелект, емпатія та розуміння потреб співробітників
 ● Управління конфліктами та фасилітація взаємодії
● Наставництво, коучинг і мотивація команди
● Стратегічне та аналітичне мислення
● Прийняття рішень і вирішення проблем
● Управління пріоритетами та тайм-менеджмент
● Орієнтація на результат, відповідальність і проактивність

Освіта, курси та сертифікації

● Проективні методики та Agile Braine: Міжнародна психологічна асоціація (2025-2026)
● Soft Skills Coaching, NLP: Uppro School (2025-2026)
● Transformational Coach: Академія прикладного людинознавства (2025)
● SEO: Ahrefs з нуля до трафіку (2024)
● ChatGPT: цифровий помічник для маркетингу, WebPromoExperts (2023)
● SMM Marketing Manager, WizeClub (2022)
● Гештальт-терапевт 1-2 ступеня, УІГТ (2021 – 2023)
● Магістр банківського менеджменту, КНЕУ (2009)
● Бакалавр банківської справи, МАУП (2006)

Додаткова інформація:

● Без відряджень
● Не працюю з росринком
● Гнучкий графік буде плюсом
● Важливо, щоб компанія підтримувала ініціативи для особистісного та кар'єрного росту.