Особисті дані приховані

Катерина Батюта Про себе

Досвідчений менеджер та адміністратор з успішним досвідом координації команд,
контролю безпеки та обліку ТМЦ. Здатна оперативно приймати рішення у стресових
ситуаціях та ефективно налаштовувати процеси. Максимально вільна у плануванні
робочого часу, не маю обмежень щодо графіка роботи чи особистих обставин, які б
впливали на безперебійне виконання обов'язків.
У роботі поважаю системність, прозорість та чітко поставлені задачі. Комфортно
працюю в режимі багатозадачності, вмію підтримувати здорову атмосферу в команді
та завжди доводжу розпочате до кінця. Відкрита до нових перспективних напрямків у
комерційному секторі, готова навчатися та розвиватися разом із компанією для
досягнення спільних результатів.
Особисті дані
Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: t.me/kateryna_batiuta
Керівник регіонального підрозділу/ вер 2025 - Дотепер
Team Lead
Професійні навички АТ «Укрзалізниця», Житомир
Повне автономне забезпечення життєдіяльності, операційної діяльності та
безпеки офісу, взаємодія з іншими департаментами для оперативного вирішення
Організація роботи персоналу – поточних питань
супровід на всіх етапах: від Організація циклу підбору кадрів на місці, проведення співбесід із кандидатами
співбесід та навчання до контролю для формування ефективної команди та забезпечення безперебійного
дисципліни й завершення співпраці функціонування підрозділу
Адміністрування процесів офісу Розробка та впровадження програм навчання, адаптація та щоденний контроль
– забезпечення життєдіяльності роботи команди
підрозділу, контроль внутрішнього Моніторинг показників ефективності роботи підрозділу, контроль дотримання
розпорядку та стану приміщень внутрішніх регламентів та стандартів обслуговування
Матеріальний облік та Проведення інвентаризації, облік матеріальних цінностей підрозділу та ведення
інвентаризація – контроль звітної документації
збереження майна компанії та Контроль за дотриманням правил пожежної безпеки, охорони праці та
ТМЦ, проведення планових внутрішнього трудового розпорядку в офісі
перевірок залишків Врегулювання найбільш складних, нестандартних та конфліктних ситуацій,
Безпека та комплаєнс – оперативна робота з претензіями для збереження лояльності та позитивного
організація процесів відповідно до іміджу компанії
нормативних актів, стандартів
охорони праці та пожежної безпеки Керівник зміни відділу відеоспостереження за вер 2019 - вер 2022
Комп'ютерна грамотність – об’єктами та моніторингу техніки
впевнений користувач MS Office ТОВ «Акріс Агро Груп», Житомир
(Excel, Word), ведення звітної Організація роботи відділу, здійснення контролю та оцінки роботи співробітників,
документації та баз даних в прямому підпорядкуванні 6 співробітників
Спеціалізований софт – Підбір, стажування персоналу на вакантні посади у відділ
практичне використання систем Взаємодія з відповідними службами у разі виявлення порушень безпеки,
безпеки та моніторингу (Smart PSS, оперативне інформування відповідальних осіб про інциденти та направлення
IVMS-4200, Cropio, Wialon, Trassir, груп швидкого реагування.
ControlPoint, Урожай+, ПЦС) Аналіз відеоматеріалів по інцидентах, нарізка фото та відео з програм для
відеоспостереження, написання доповідних записок
Здійснення відеоспостереження в реальному часі за обстановкою на об'єктах та
прилеглих територіях з метою збереження ТМЦ та належної охорони об'єктів
Взаємодія з начальниками охорони у межах чотирьох кластерів, охороною на
виробничих базах та елеваторах, а також з інспекторами, що працюють на полях
компанії
Надання звітів по виконаній роботі відділу за добу, ведення облікової
документації

Інспектор з експлуатаційних, виробничо- січ 2019 - трав 2019
технічних та організаційних питань
ТОВ «Грайф Флексіблс Україна», Житомир
Контроль безпечної експлуатації обладнання, машин і механізмів на виробничих
дільницях підприємства
 Перевірка дотримання працівниками інструкцій з охорони праці, пожежної
Особисті та ділові безпеки та виробничих стандартів
якості Аналіз відповідності умов праці трудовому законодавству, ведення перевірок
дотримання внутрішнього розпорядку
Контроль за виконанням коригувальних заходів після внутрішніх та зовнішніх
Високий рівень самостійності – аудитів, робота з виявленими невідповідностями
здатність автономно Організація перевірок працівників перед допуском до роботи, фіксація
організовувати процеси на місці та результатів
брати відповідальність за Контроль за забезпеченням персоналу спецодягом, взуттям та іншими засобами
результат індивідуального захисту
Вміння будувати довіру – Ведення технічної та звітної документації, підготовка щоденних і періодичних
емпатія, включеність у роботу з звітів для керівництва
людьми та здатність підтримувати
здорову атмосферу в команді Менеджер по роботі з клієнтами черв 2012 - вер 2018
Кризові комунікації та медіація – ТОВ «Оріон-телеком», Коростень
навички врегулювання конфліктів у Консультація клієнтів щодо послуг компанії, підбір оптимальних рішень
колективі та з клієнтами, вміння відповідно до потреб користувача
згладжувати гострі кути Продаж основних та додаткових послуг, оформлення заявок телефоном і в офісі
Синхронізація та обмін Ведення, оновлення та підтримка актуальної клієнтської бази в CRM-системі
інформацією – налагодження Обробка заявок на підключення, створення технічних запитів на ремонт, супровід
оперативної комунікації між клієнта до вирішення питання
відділами компанії для швидкого Співпраця з технічною підтримкою, інженерними та монтажними бригадами для
вирішення питань оперативного вирішення технічних завдань
Уважність до деталей та Оформлення та підтвердження платежів за послуги
системність – орієнтація на Вирішення конфліктних ситуацій, обробка скарг і претензій, підвищення
чіткість у документах, послідовність лояльності клієнтів через якісний сервіс
у завданнях та порядок у процесах
Розвинена емоційна стійкість – Комірник відділення обслуговування частини лип 2009 - бер 2012
здатність зберігати спокій та спеціальної пожежної техніки загону технічної
оперативно приймати рішення в служби
умовах високої динаміки Головне управління МНС України в місті Києві
Висока адаптивність та гнучкість Ведення первинного бухгалтерського обліку: оформлення рахунків, накладних,
– сприйнятливість до нового, платіжних доручень і звітних документів
інтерес до навчання та готовність Забезпечення збереження матеріальних цінностей на складі, контроль за
розвиватися разом із компанією дотриманням умов зберігання і внутрішніх процедур
Облік основних засобів, майна та витратних матеріалів, ведення карток обліку та
номенклатур
Організація та участь у щорічних і позапланових інвентаризаціях, підготовка
відповідних звітів і відомостей
Укладання договорів з постачальниками та підрядниками, узгодження умов
поставок і обслуговування
Оформлення супровідної документації, її систематизація, архівація відповідно до
нормативних вимог
Підготовка планів роботи відділення, ведення щоденної звітності та взаємодія з
суміжними підрозділами

Освіта

Викладач іноземних мов та зарубіжної вер 2004 - лип 2009
літератури
Київський Гуманітарний Інститут, факультет романо-германської філології (Магістр)

Курси та сертифікати
Розвиток емоційного інтелекту (EQ) та особистісних навичок | черв 2026
Охорона праці на підприємстві. ІІ група з електробезпеки | квіт 2026
Корпоративна етика, комплаєнс та запобігання мобінгу | січ 2026
Соціальна грамотність: взаємодія з людьми з досвідом війни | груд 2025
Інформаційна безпека та захист цифрових даних | лист 2025
Впровадження Кодексу етики та стандартів корпоративної поведінки | жовт 2025
E-commerce: Управління онлайн-продажами та комунікація з клієнтами | 2022