Данило
Customer support representative
- Розглядає посади:
- Customer support representative, менеджер по роботі з клієнтами, спеціаліст чата, Chat manager, Computer support administrator, акаунт-менеджер
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 22 роки
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19747054/
Досвід роботи
Freight Broker, Logistics Coordinator (USA)
з 03.2026 по 07.2026
(5 місяців)
Logity, Київ (Транспорт, логістика)
Communication with customers and drivers (O/O and Company trucks)
Work with documentation (RC, POD, BOL, TONU, Layover)
Negotiations regarding rates and load terms
Load planning and dispatching
Work with TMS to manage loads, update statuses, and maintain accurate records
Tracking shipments and coordinating pickup and delivery times
Problem-solving and resolving issues during transportation
Менеджер з продажу
з 03.2024 по 02.2026
(2 роки)
Ябко, Київ (Роздрібна торгівля)
Консультування клієнтів, підбір та продаж техніки Apple, аксесуарів і супутніх сервісів відповідно до потреб клієнта
Робота з базою даних клієнтів та внутрішніми системами обліку
Комунікація та координація роботи між різними підрозділами компанії для забезпечення ефективного обслуговування клієнтів
Робота із запитами клієнтів, вирішення проблемних ситуацій та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Виконання планів продажів та встановлених KPI
Освіта
КНУ Тараса Шевченка
Інформаційних технологій,125 «Кібербезпека», Київ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)
Навчаючись на спеціальності «Кібербезпека» на факультеті інформаційних технологій КНУ імені Тараса Шевченка, я працював з різними операційними системами, зокрема Windows, Linux та Windows Server, вивчав принципи їх адміністрування та налаштування. Під час практичних і лабораторних робіт працював з комп’ютерними мережами, мережевими протоколами, базами даних та програмним кодом.
Також мав практику з автоматизацією окремих задач за допомогою скриптів, аналізом роботи інформаційних систем та пошуком вразливостей. У навчальному середовищі проводив контрольоване тестування безпеки різних пристроїв та операційних систем, зокрема моделював різні типи атак для перевірки захищеності систем та аналізував результати. Працював з базовими інструментами для мережевого аналізу, тестування та діагностики, а також вивчав принципи криптографії, захисту інформації та безпеки мереж.
У процесі навчання багато завдань вимагали самостійного написання та аналізу коду, налаштування середовища, пошуку помилок і розуміння того, як окремі компоненти системи взаємодіють між собою.
Додаткова освіта та сертифікати
Cisco NDG Linux Essentials
2023,4 місяці
Сертифікат
CCNA: Introduction to Networks
2024,4 місяці
Сертифікат
Cisco IT Essentials 8
2022,6 місяців
Сертифікат
Знання і навички
- Користувач ПК
- Користувач ОС Windows
- Налаштування MacOS
- Старанність
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Неконфліктність
- Доброзичливість
- Чесність
- Дисциплінованість
- Адаптивність
- Робота із запереченнями
- Висока працездатність
- Користувач 1С
- MS Excel
- Уміння швидко засвоювати нову інформацію
- Швидкий набір тексту
- Грамотна усна та письмова мова
- Ведення CRM
- Посидючість
- Наполегливість
- Клієнтоорієнтованість
- Active Directory
- Налаштування Firewall
- IP (Internet Protocol)
- DHCP
- Налаштування DNS
- Адміністрування ОС Linux
- Kali Linux
- Адміністрування Ubuntu Server
- Адміністрування Windows Server
- Відповідальність
- Адміністрування віртуальних машин
- Налаштування антивірусного захисту
- Налаштування ОС
- Налаштування ПК
- Робота в команді
- Робота з клієнтами
- Google Drive
- Google Sheets
- Google Docs
- Microsoft 365
- MS Access
- Уміння аналізувати
- Аналітичне мислення
- Аналіз продажу
- Аналіз даних
- Пунктуальність
- Уважність
- Активний продаж
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — вище середнього
Додаткова інформація
Швидко адаптуюся до нових умов та легко опановую нові інструменти й технології. Вмію самостійно знаходити рішення у нестандартних ситуаціях та доводити завдання до результату. Комунікабельний, вмію знаходити спільну мову з різними людьми та ефективно працювати в команді. Уважний до деталей, відповідально ставлюся до поставлених завдань та спокійно працюю в умовах високого навантаження. Постійно прагну розвивати свої професійні та технічні навички.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно
Вища освіта
- Freight Broker, Logistics Coordinator (USA), Logity, 6 місяців
- Sales manager, Ябко, 1 рік 8 місяців
Розглядає посади: Technical support specialist, Technical specialist, Customer support representative
Київ, Дистанційно
DANIL IZOTOV JUNIOR TECH SUPPORT SPECIALIST / L1 SUPPORT Location: Kyiv, Ukraine (Remote) Phone: Email: PROFESSIONAL SUMMARY Technical Support Specialist with a degree in Cybersecurity, Cisco...
Схожі кандидати
-
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support representative
30000 грн, Дистанційно, Житомир -
Спеціаліст help desk
18000 грн, Дистанційно -
Customer success manager (Client Support)
Дистанційно, Інші країни -
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно