Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19849807/

Досвід роботи

Перекладач італійської

з 12.2023 по нині (2 роки 10 місяців)
Tribunale di Perugia | Перуджа, Італія, Дистанційно (Юриспруденція)

Самостійна робота з офіційними документами та інформацією. Організовувала робочий процес, контролювала якість виконання завдань та дотримання встановлених термінів.

Основні обов’язки та навички:
• Робота з документацією та перевірка інформації;
• Систематизація даних та уважне опрацювання матеріалів;
• Робота з конфіденційною інформацією;
• Дотримання вимог до оформлення документів;
• Самостійне планування завдань та контроль дедлайнів.

Отримані навички: уважність, відповідальність, робота з інформацією, конфіденційність, аналітичний підхід.

Волонтер

з 12.2022 по 03.2023 (4 місяці)
Міграційний відділ поліції м. Перуджа, Італія, Дистанційно (Державні організації)

Надання адміністративної підтримки та допомоги у роботі з документами. Комунікація з людьми, перевірка інформації та супровід організаційних процесів.

Основні обов’язки та навички:
• Підготовка та оформлення документів;
• Робота з базами даних;
• Перевірка та систематизація інформації;
• Комунікація з відвідувачами та надання консультаційної підтримки;
• Допомога у вирішенні адміністративних питань.

Отримані навички: робота з людьми, адміністративна підтримка, організованість, точність у роботі.

Адміністратор салону краси

з 09.2022 по 04.2023 (8 місяців)
MyBeautyRoom | Перуджа, Італія, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу та адміністративної підтримки. Відповідала за комунікацію з клієнтами, організацію записів, ведення інформації та підтримку щоденних процесів.

Основні обов’язки та навички:
• Комунікація з клієнтами через CRM, Instagram Direct та Facebook Messenger;
• Обробка запитів, консультація та супровід клієнтів;
• Ведення клієнтської бази та актуалізація інформації;
• Координація записів і робочого графіку;
• Робота з великою кількістю повідомлень та одночасних завдань;
• Підтримка високого рівня сервісу та позитивної комунікації.

Отримані навички: комунікація з людьми, організація процесів, робота з інформацією, CRM, уважність та багатозадачність.

Освіта

Університет Перуджі (Università degli Studi di Perugia), Італія

Іноземні мови та культури (англійська, французька), Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Навчання за напрямом іноземних мов та культур із фокусом на міжкультурну комунікацію, роботу з інформацією та розвиток навичок професійного спілкування.

Додаткова освіта та сертифікати

Google AI Essentials

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Англійсько-український переклад
• Українсько-англійський переклад
• Письмовий переклад
• Англійсько-італійський та українсько-італійський переклад
• Редагування та перевірка текстів
• Робота з документами та їх форматування
• Робота з базою даних
• Ведення CRM
• Google Docs
• Google Sheets
• AI-інструменти
• Самостійність
• Здатність до навчання
• Тайм-менеджмент
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Італійська — просунутий
• Французька — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Комунікабельна та відповідальна фахівчиня з досвідом роботи у сфері клієнтського сервісу, адміністративної підтримки та роботи з документами. Маю досвід комунікації з різними категоріями людей, обробки інформації, ведення баз даних та організації робочих процесів.
Вмію працювати з великими обсягами інформації, уважно ставлюся до деталей та швидко опановую нові інструменти. Зацікавлена у розвитку в HR-сфері, зокрема у напрямках рекрутингу, комунікації з кандидатами та підтримки внутрішніх процесів компанії.