Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19869589/

Досвід роботи

Координатор проектов

з 07.2025 по 03.2026 (9 місяців)
Центр соціальної підтримки дітей та сімей «Рідні», Львів, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Координувала реалізацію соціальних проєктів та забезпечувала взаємодію між командою, партнерами, донорами й учасниками проєктів.
Супроводжувала проєкти на всіх етапах реалізації, контролювала дотримання визначених цілей і термінів.
Координувала комунікацію з міжнародними донорами та партнерами, зокрема англійською мовою.
Підтримувала розвиток і супровід партнерських відносин із міжнародними організаціями.
Готувала та узгоджувала робочу інформацію, необхідну для реалізації проєктів і комунікації з партнерами.

Консультант роботи з клієнтами

з 12.2023 по нині (2 роки 9 місяців)
інша компанія, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультую приватних та корпоративних клієнтів, визначаю їхні потреби та підбираю індивідуальні рішення відповідно до запитів і бюджету.
Формую та супроводжую індивідуальні винні колекції, координую процес від визначення потреб клієнта до фінального підбору.
Розвиваю та підтримую довгострокові клієнтські відносини, забезпечую високий рівень сервісу.Веду професійну комунікацію з клієнтами та партнерами, зокрема англійською мовою.
Самостійно планую робочі процеси, організовую завдання та координую взаємодію з клієнтами.

Координатор проектов

з 06.2023 по 12.2023 (7 місяців)
інша компанія, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Представляла міжнародну компанію Moët Hennessy на преміальному готельному ринку Мальдів, розвиваючи партнерські відносини з курортами та підтримуючи стандарти бренду.
Розвивала та підтримувала партнерські відносини з 15+ преміальними курортами в міжнародному готельному сегменті на Мальдівах.
Координувала взаємодію з представниками партнерських курортів та забезпечувала дотримання стандартів бренду.
Регулярно відвідувала партнерські об'єкти, оцінювала представленість продукції та готувала звітність для регіонального керівництва.
Організовувала та проводила професійні навчання для команд до 30 співробітників.
Підтримувала організацію та проведення бренд-заходів і професійних активностей.
Здійснювала професійну комунікацію англійською мовою в міжнародному робочому середовищі.

Сомельє

з 01.2021 по 01.2023 (2 роки)
інша компанія, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала в міжнародному преміальному ресторанному середовищі в Дубаї, відповідаючи за винний напрям, клієнтський сервіс та навчання команди.
Координувала роботу винного напряму та управляла винною картою з 300+ позицій.
Організовувала та проводила професійне навчання для команди до 20 співробітників.
Консультувала клієнтів, визначала їхні потреби та підбирала індивідуальні рішення відповідно до запитів.
Підтримувала високі стандарти клієнтського сервісу та взаємодії з гостями.
Працювала в міжнародному середовищі та використовувала англійську мову у щоденній професійній комунікації.

Сомельє

з 08.2019 по 11.2021 (2 роки 4 місяці)
інша компанія, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала в міжнародному преміальному ресторанному середовищі Дубая, забезпечуючи високий рівень клієнтського сервісу та підтримуючи операційну роботу команди.

Координувала операційні процеси під час зміни та взаємодію між членами команди.
Підтримувала високі стандарти сервісу для міжнародних клієнтів.
Навчала та адаптувала нових співробітників, передаючи стандарти сервісу та робочі процеси.
Використовувала англійську мову у щоденній професійній комунікації з клієнтами та командою.

Сомельє

з 09.2015 по 08.2018 (3 роки)
інша компанія, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала в міжнародній преміальній круїзній компанії, щодня взаємодіючи з клієнтами з різних країн та працюючи в англомовному середовищі.

Координувала операційну роботу спеціалізованих ресторанів на борту та взаємодію між членами команди.
Проводила професійні презентації, дегустації та тематичні заходи для міжнародної аудиторії.
Консультувала гостей, визначала їхні потреби та забезпечувала індивідуальний підхід і високий рівень сервісу.
Використовувала англійську мову в щоденній професійній комунікації з клієнтами та міжнародною командою.

Освіта

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Міжнародні економічні відносини, Київ
Вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Філологія, Київ
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

WSET Level 3 Award in Wines, Wine & Spirit Education Trust з відзнакою

2021, 18 місяців

DELF B2 — French language certification, Diplôme d'études en langue française

2020, 24 місяці

Знання і навички

• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Організація заходів
• Організаторські здібності
• Координація команди
• Координація проєктів
• Переклад з англійської
• Ділове листування
• Організація корпоративних заходів
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• MS Excel

Знання мов

• Англійська — вільно
• Французька — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю багаторічний досвід роботи в міжнародному середовищі та щоденного професійного спілкування англійською мовою. Сильні сторони-координація процесів, комунікація з клієнтами та партнерами, організація роботи, увага до деталей і вміння самостійно доводити завдання до результату.

Відкрита до розвитку в напрямках project та operations coordination, адміністративної підтримки, client relations і комунікацій. Розглядаю роботу у міжнародній компанії або проєкті, де зможу застосувати свій досвід комунікації, координації та роботи з людьми.