Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19906675/

Досвід роботи

Спеціаліст контакт-центру

з 11.2025 по 02.2026 (4 місяці)
Укртелеком, АТ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Професійне консультування та технічна підтримка абонентів телекомунікаційної компанії, оперативне вирішення звернень, робота у внутрішніх CRM-системах та дотримання високих стандартів якості обслуговування.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 07.2024 по 12.2024 (6 місяців)
ТОВ "КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.", Сміла (Фінанси, банки, страхування)

Маю досвід роботи в комунікації з важкими клієнтами, також розумію важливість
проведення переговорів для вирішення та врегулювання питань із заборгованістю.
Досягаю домовленості з клієнтом та знаходжу разом з ним шляхи подальшої співпраці.

Освіта

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Навчально-науковий інститут педагогічної освіти, соціальної роботи і мистецтва. Спеціальність А2 Дошкільна освіта., Черкаси
Вища, з 2025 по 2027 (2 роки)

Уманський педагогічний університет імені Павла Тичини

Факультет інженерно-педагогічної освіти, спеціальність Трудове навчання та технології. Інформатика, Умань
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"Цифровий учитель"

Від 29.05.2026, 30 годин
Сертифікат

Знання і навички

• Організованість
• Оперативність
• Відповідальність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Уміння слухати
• Уміння переконувати
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• MS Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий