Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20140153/

Досвід роботи

Менеджер з адміністративної діяльності

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
STG, Київ (Легка промисловість)

Після 5 місяців роботи на посаді офіс-адміністратора була переведена на посаду менеджера з адміністративної діяльності у зв'язку з професійним зростанням. Паралельно продовжую виконувати функції адміністративної підтримки компанії.


-Координую роботу з CRM-системою, контролюю коректність відображення продажів та актуальність даних.
-Аналізую та усуваю розбіжності між даними про продажі, відвантаження та складські залишки.
-Контролюю коректність внесення активностей менеджерів у CRM та їх прив'язку до відповідних клієнтів.
-Контролюю відповідність відвантажень і складських залишків даним в облікових системах.
-Контролюю своєчасне оприбуткування товару та актуальність залишків у CRM.
-Адмініструю товарну номенклатуру в CRM: створюю нові SKU, підтримую актуальність та коректність товарних довідників.
-Супроводжую індивідуальні замовлення — від комунікації із замовником до передачі замовлення у виробництво та контролю термінів виконання.
-Координую проведення лабораторних випробувань продукції та взаємодію із зовнішніми лабораторіями.
-Координую взаємодію між бухгалтерією, відділом ЗЕД, складом, виробництвом та відділом продажів для забезпечення безперервності операційних процесів.
-Розробляю та актуалізую внутрішні інструкції й описи робочих процесів.

Адміністратор офісу

з 08.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
STG, Київ (Легка промисловість)

-Контроль закупівель та взаємодія з постачальниками.
-Контроль первинної документації та договорів.
-Координація внутрішньої взаємодії між підрозділами

Керівник інтернет-магазину

з 11.2023 по 07.2024 (9 місяців)
Лесси, торговельна компанія, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Управління асортиментом та закупівлями.
-Проведення ABC-аналізу понад 5 000 товарних позицій та визначення пріоритетів закупівель.
-Формування прогнозу потреб у товарі на 3 місяці.
-Робота з 1С.
-Адміністрування інтернет-магазину на OpenCart та контроль актуальності товарної інформації.
-Аналіз показників сайту та продажів у Google Analytics і Google Ads.
-Координація роботи інтернет-магазину зі складом.
-Контроль дебіторської заборгованості.
-Участь у підборі персоналу.

Керівник інтернет-магазину

з 10.2022 по 08.2023 (11 місяців)
Mary Lash, магазин, студія та академія для б'юті-майстрів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Була переведена на посаду після 3 місяців роботи у зв'язку з розширенням зони відповідальності.

-Налаштування CRM та інтеграцій з Новою поштою, Укрпоштою, Instagram і Telegram.
-Управління закупівлями у 25+ постачальників.
-Контроль складських залишків та проведення інвентаризацій.
-Координація оприбуткування та переміщення товарів між магазинами.
-Контроль виконання планових показників та аналіз причин відхилень.
-Аналіз продажів, попиту та потенціалу зростання SKU.
-Підбір, навчання та адаптація співробітників.
-Розробка інструкцій для менеджерів щодо продажів та роботи в CRM.
-Адміністрування сайту на WordPress.
-Синхронізація CRM та сайту для актуального відображення залишків.

Менеджер інтернет-магазину

з 07.2022 по 10.2022 (4 місяці)
Mary Lash, магазин, студія та академія для б'юті-майстрів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Консультування клієнтів та обробка онлайн-замовлень.
-Контроль оплат та організація відправлень.
-Координація зі складом щодо виконання замовлень.

Менеджер з продажу

з 12.2021 по 02.2022 (3 місяці)
ТСО, Харків (Роздрібна торгівля)

-Продажі та робота з клієнтами.
-Ведення клієнтської бази в CRM.

Продавець-консультант

з 02.2021 по 08.2021 (7 місяців)
Roshen, Харків (Роздрібна торгівля)

-Робота з клієнтами та продажі.
-Робота в 1С.

Менеджер з туризму

з 10.2019 по 02.2020 (5 місяців)
Турсервіс, Полтава (Туризм)

-Робота з клієнтами та ведення переговорів.
-Підбір і продаж туристичних послуг.

Освіта

Полтавський університет економіки та торгівлі

Туризм, Полтава
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа супроводжуючих «Eurotrips”

2020

Школа бізнесу Нова пошта "Великий курс для малого бізнесу" (онлайн-інтенсив)

2023, 2 місці

Знання і навички

• MS Word
• CRM
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• WordPress
• Інвентаризація
• Google Analytics
• Google Ads
• Працьовитість
• MS Office
• Looker Studio
• OpenCart
• SMM
• Ведення переговорів
• Адміністративне управління
• Документообіг та первинна документація
• Координація міжфункціональної взаємодії
• Business Operations
• Operational management
• KeyCRM
• Google Sheets
• MS Excel
• ABC Analysis
• Контроль залишків
• Планування закупівель

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

E-commerce менеджер із досвідом управління інтернет-магазинами, закупівлями, асортиментом, CRM та складськими процесами. Працювала з 25+ постачальниками одночасно, аналізувала понад 5 000 товарних позицій та формувала пріоритети закупівель із прогнозом на 3 місяці. Маю практичний досвід роботи з OpenCart, WordPress, KeyCRM, 1С, Google Analytics та Google Ads.