Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20140615/

Досвід роботи

Менеджер з адміністративної діяльності

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
STG, Київ (Легка промисловість)

Після 5 місяців роботи на посаді офіс-адміністратора була переведена на посаду менеджера з адміністративної діяльності у зв'язку з професійним зростанням. Паралельно продовжую виконувати функції адміністративної підтримки компанії.

-Контроль коректності внесення даних та активностей менеджерів у CRM.
-Аналіз розбіжностей між продажами, відвантаженнями та складськими залишками.
-Супровід індивідуальних замовлень та контроль їх виконання.
-Контроль оприбуткування та товарних даних.
-Координація взаємодії між відділами продажів, складом, виробництвом, бухгалтерією та ЗЕД.
-Створення внутрішніх інструкцій та описів робочих процесів.

Адміністратор офісу

з 08.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
STG, Київ (Легка промисловість)

-Взаємодія з постачальниками та контроль закупівель.
-Робота з первинною документацією.
-Координація погодження договорів між підрозділами.
-Координація внутрішніх організаційних процесів.

Керівник інтернет-магазину

з 11.2023 по 07.2024 (9 місяців)
Лесси, торговельна компанія, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Аналіз продажів та товарних показників.
-Управління асортиментом і закупівлями.
-Робота з 1С.
-Проведення ABC-аналізу понад 5 000 товарних позицій.
-Формування прогнозу потреб у товарі на 3 місяці.
-Робота з OpenCart.
-Аналіз показників сайту та продажів у Google Analytics / Google Ads.
-Координація роботи зі складом.
-Контроль виконання замовлень.
-Участь у підборі та навчанні персоналу.

Керівник інтернет-магазину

з 10.2022 по 08.2023 (11 місяців)
Mary Lash, магазин, студія та академія для б'юті-майстрів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Була переведена на посаду після 3 місяців роботи у зв'язку з розширенням зони відповідальності.

-Налаштування та ведення CRM, інтеграція з каналами продажів і службами доставки.
-Робота з 25+ постачальниками одночасно.
-Координація закупівель та контроль товарних залишків.
-Аналіз продажів, попиту та потенціалу зростання SKU.
-Контроль виконання планових показників та аналіз причин відхилень.
-Координація взаємодії між продажами, складом та іншими підрозділами.
-Підбір, навчання та адаптація менеджерів.
-Розробка інструкцій для менеджерів щодо продажів та роботи в CRM.
-Синхронізація CRM та сайту.
-Адміністрування сайту на WordPress.

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2022 по 10.2022 (3 місяці)
Mary Lash, магазин, студія та академія для б'юті-майстрів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Обробка та супровід клієнтських замовлень.
-Консультування клієнтів та робота з продажами.
-Контроль оплат.
-Координація зі складом щодо комплектації та відправлення замовлень.

Менеджер з продажу

з 12.2021 по 02.2022 (3 місяці)
ТСО, Харків (Роздрібна торгівля)

-Продаж товарів та робота з клієнтами.
-Ведення клієнтської бази в CRM.

Продавець-консультант

з 02.2021 по 08.2021 (7 місяців)
Roshen, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Консультування клієнтів та продажі.
-Робота в 1С.

Менеджер з туризму

з 10.2019 по 02.2020 (5 місяців)
Турсервіс, Полтава (Туризм)

-Робота з клієнтами та ведення переговорів.
-Продаж туристичних послуг.

Освіта

Полтавський університет економіки та торгівлі

Туризм, Полтава
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа супроводжуючих «Eurotrips”

2020

Школа бізнесу Нова пошта "Великий курс для малого бізнесу" (онлайн-інтенсив)

2023, 2 місці

Знання і навички

• MS Word
• CRM
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Інвентаризація
• MS Office
• Ведення переговорів
• Адміністративне управління
• Документообіг та первинна документація
• Координація міжфункціональної взаємодії
• Business Operations
• Operational management
• KeyCRM
• Google Sheets
• MS Excel
• ABC Analysis
• Контроль залишків
• Планування закупівель

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Менеджер з досвідом у продажах, роботі з клієнтами, CRM та управлінні товарним асортиментом. Маю досвід у beauty-сфері, роботи з понад 25 постачальниками, аналізу продажів і попиту, контролю товарних залишків та координації операційних процесів. Працювала з CRM-системами, клієнтською базою, замовленнями та товарною номенклатурою. Вмію працювати з великим обсягом інформації, контролювати виконання домовленостей і оперативно вирішувати робочі питання.