Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20205571/

Досвід роботи

Менеджер з пошуку клієнтів

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
Гайдук А. А., ФОП, Львів (Роздрібна торгівля)

* Пошук і залучення нових клієнтів для різних компаній та напрямів бізнесу.
* Холодні та теплі контакти, первинна комунікація й презентація продуктів/послуг.
* Виявлення потреб клієнтів, проведення переговорів та робота із запереченнями.
* Формування й ведення клієнтської бази, контроль комунікацій та результатів.
* Передача зацікавлених клієнтів менеджерам для подальшого супроводу та укладання угод.
* Орієнтація на виконання планів із залучення клієнтів і конверсії в продажі.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2025 по 07.2025 (2 місяці)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:

• Консультація клієнтів щодо банківських продуктів

• Відкриття та супровід рахунків, карток, депозитів

• Обробка звернень, заявок і скарг клієнтів

• Проведення ідентифікації та фінмоніторингу

• Робота з документами та внутрішніми системами банку

• Продаж і крос-продаж банківських продуктів

• Дотримання внутрішніх регламентів і стандартів якості
обслуговування

Кейс
Клієнт звернувся з потребою відкриття валютного рахунку для отримання переказів з країн Європи. Після з’ясування деталей я запропонував оптимальне рішення — відкриття рахунків із можливістю зарахування коштів як через систему SWIFT, так і через систему SEPA, які підтримує наш банк. Забезпечив відкриття відповідних рахунків, надав повний пакет реквізитів і надав детальну консультацію щодо особливостей та правил користування кожним каналом міжнародних платежів. У результаті клієнт отримав надійний та зручний інструмент для здійснення міжнародних розрахунків і високо оцінив якість обслуговування.

Освіта

Національний університет Львівська політехніка

Маркетинг, Львів
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Магістр

Національний університет Львівська політехніка

Маркетинг, Львів
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Бакалавр

Знання і навички

• Менеджмент
• АІ інструменти
• Цифрова грамотність
• Маркетинг та продажі
• Стресостійкість
• Самостійне прийняття рішень
• Аналіз даних
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — початковий

Інвалідність

Перша група.
Знижена адаптація до темряви

Не підходять нічні зміни

Потрібні стабільні умови освітлення

Без задач, що потребують швидкої зорової реакції

Додаткова інформація

Маю досвід у фінансовій сфері, продажах, залученні та роботі з клієнтами. Поєдную фінансову грамотність, аналітичне мислення та сильні комунікаційні навички.

• Пошук і залучення нових клієнтів, проведення переговорів та робота із запереченнями.

• Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних продуктів та рішень.

• Продаж і крос-продаж фінансових продуктів, орієнтація на результат і виконання планових показників.

• Брав участь у роботі команди (10 осіб), де спільно досягали планових показників, працював за методологією Teamwork / Collaboration