Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Комірник

з 02.2026 по 09.2026 (8 місяців)
Estro, мережа магазинів взуття, Івано-Франківськ (Легка промисловість)

Робота з товарним обліком у програмі 1С.
Приймання та перевірка товару за супровідною документацією.
Контроль правильності даних та залишків у системі.
Проведення інвентаризацій.
Комплектація та підготовка замовлень до відправлення.
Робота з документацією та організація складських процесів.

Комплектувальник

з 01.2024 по 02.2026 (2 роки 2 місяці)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Комплектація замовлень відповідно до накладних.
Облік товарно-матеріальних цінностей.
Контроль залишків товару.
Проведення інвентаризацій.
Робота з великим обсягом товарних позицій та документації.
Контроль точності виконання операцій.

Адміністратор

з 06.2019 по 08.2022 (3 роки 3 місяці)
Car Wash, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Організація роботи підприємства протягом зміни.
Координація команди з 4 працівників.
Консультування та підтримка клієнтів.
Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій.
Контроль якості наданих послуг.
Робота з касою та внутрішньою звітністю.
Контроль виконання поставлених завдань.
Продаж додаткових послуг.

Оператор контакт-центру

з 04.2019 по 05.2019 (2 місяці)
Vodafone Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів щодо тарифів, послуг та роботи сервісів.
Прийом та опрацювання звернень клієнтів.
Допомога у вирішенні питань та проблем користувачів.
Підключення та обслуговування абонентів.
Робота з внутрішніми інформаційними системами.
Дотримання стандартів клієнтського сервісу.

Освіта

Ukrainian State University of Science and Technologies

Information systems and technologies, Дніпро
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Dnipro Sndustrial Professional College

Computer engineering, Дніпро
Середня спеціальна, з 2019 по 2022 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Додаткова інформація

Про себе

Спеціаліст із досвідом роботи з клієнтами, внутрішніми інформаційними системами, товарним обліком та організацією робочих процесів.
Маю досвід клієнтської підтримки у Vodafone Україна, понад 3 роки працював адміністратором із координацією команди, а також працював з товарним обліком та документацією в 1С.
Маю вищу освіту за спеціальністю «Інформаційні системи та технології». Впевнено працюю з ПК, швидко опановую нове програмне забезпечення та зацікавлений у розвитку в напрямках Customer Support, Technical Support, Service Desk та IT.

Ключові навички

Клієнтська та інформаційна підтримка.
Робота із зверненнями користувачів.
Виявлення проблеми та пошук способу її вирішення.
Робота з внутрішніми інформаційними системами
1С 8.3.
Товарний облік та ведення документації.
Контроль залишків та інвентаризація.
Впевнене користування ПК.
Організація робочих процесів.
Координація команди.
Робота з касою та внутрішньою звітністю.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Швидке освоєння нового програмного забезпечення.
Висока уважність та відповідальність.

Також зацікавлений у можливості професійного розвитку в напрямку Manual QA.