Анна

СТЕЦЬКА АННА
Львів, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна та уважна до деталей спеціалістка з 4-річним досвідом роботи у швейцарській
компанії. Маю досвід у сфері обробки даних, підготовки звітності, пошуку та систематизації
інформації в Інтернеті, ведення баз даних та адміністративної підтримки. Також маю досвід
роботи офіс-адміністратором, помічником керівника, адміністратором готелю та у сфері
обслуговування за кордоном. Вмію працювати як самостійно, так і в команді, швидко навчаюся
новому, відповідально ставлюся до поставлених завдань та дотримуюся встановлених термінів.

ДОСВІД РОБОТИ
DMP — швейцарська компанія
Спеціалістка з обробки даних та адміністративної підтримки | 2022 — дотепер
• Обробка та систематизація даних для клієнтів.
• Формування та підготовка звітності.
• Адміністративна та консультаційна підтримка роботи відділу.
• Створення та внесення завдань у внутрішні системи.
• Пошук інформації та адрес в Інтернеті.
• Збір, перевірка та систематизація інформації.
• Формування списків та баз даних відповідно до вимог клієнтів.
• Робота з великими обсягами інформації.
• Контроль точності внесених даних.
• Виконання декількох завдань одночасно та дотримання дедлайнів.

«Керама Маркет»
Офіс-адміністратор / помічник керівника | 2021 — 2022
• Прийом та здійснення телефонних дзвінків.
• Виконання доручень керівника.
• Пошук та аналіз інформації в Інтернеті.
• Бронювання готелів та ресторанів, придбання квитків.
• Забезпечення щоденної роботи офісу.
• Робота з документами: наказами, листами, договорами.
• Ведення електронного листування.
• Реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції.
• Робота з офісною технікою.
• Робота з Microsoft Word, Excel та іншими офісними програмами.

Готель «Рейкарц Медіваль»
Адміністратор рецепції | 2021
• Поселення та виселення гостей.
• Спілкування з клієнтами та надання необхідної інформації.
• Вирішення питань та конфліктних ситуацій у межах своїх повноважень.
• Робота з касою.
• Підготовка звітності.
• Ведення необхідної документації.

Panorama Morska, Ярославець, Польща
Адміністратор | Січень 2019 — лютий 2019; червень 2019 — вересень 2019
• Поселення та виселення гостей.
• Організація адміністративних процесів.
• Ведення документації.
• Спілкування з клієнтами телефоном.

• Робота із запитами та потребами гостей.

Сфера обслуговування, Німеччина
Працівниця сфери обслуговування | Січень 2019 — березень 2020
• Прийом замовлень.
• Обслуговування клієнтів.
• Розрахунок клієнтів.
• Робота з касою.
• Надання рахунків.
• Підготовка звітності.
• Робота в міжнародному середовищі.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Обробка та систематизація даних • Формування звітності

• Робота з базами даних • Інтернет-дослідження

• Пошук та перевірка інформації • Адміністративна підтримка

• Робота з документацією • Microsoft Excel

• Microsoft Word • Електронне листування

• Організація робочих процесів • Робота з великими обсягами інформації

• Планування та контроль виконання завдань •

МОВИ
Українська — рідна • Російська — вільно • Англійська — B2 • Польська — початковий рівень

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • Уважність до деталей • Організованість • Комунікабельність •
Працьовитість • Стресостійкість • Вміння працювати в команді • Самостійність у виконанні
завдань • Швидке навчання • Вміння планувати та розставляти пріоритети

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Маю досвід роботи за кордоном та роботи в міжнародному середовищі. Відкрита до
професійного розвитку, навчання новим інструментам та отримання нового досвіду.
Зацікавлена у стабільній роботі, професійному розвитку та можливості кар’єрного зростання.

ANNA STETSKA
Lviv, Ukraine • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

PROFESSIONAL SUMMARY
Responsible and detail-oriented specialist with 4 years of experience working for a Swiss company.
Experienced in data processing, reporting, online research, information organization, database
management, and administrative support. Previous experience includes office administration,
executive assistance, hotel reception, and customer service in international work environments. Able
to work independently and as part of a team, quick to learn new processes, and committed to accuracy
and deadlines.

PROFESSIONAL EXPERIENCE
DMP — Swiss Company
Data Processing & Administrative Support Specialist | 2022 — Present
• Process and organize data for clients.
• Prepare and maintain reports.
• Provide administrative and consulting support within the department.
• Create and enter tasks in internal systems.
• Conduct online research and collect addresses and relevant information.
• Collect, verify, and organize information.
• Prepare structured lists and databases according to client requirements.
• Work with large volumes of information.
• Check data accuracy and consistency.
• Manage multiple tasks and meet deadlines.

Kerama Market
Office Administrator / Assistant to the Company Manager | 2021 — 2022
• Handled incoming and outgoing phone calls.
• Provided administrative support to the company manager.
• Conducted online research and gathered information.
• Booked hotels and restaurants and purchased tickets.
• Supported the day-to-day operation of the office.
• Prepared and processed orders, letters, and contracts.
• Managed email correspondence.
• Registered incoming and outgoing correspondence.
• Worked with office equipment.
• Used Microsoft Word, Excel, and other office tools.

Reikartz Medievale Hotel
Front Desk Administrator | 2021
• Checked guests in and out.
• Communicated with guests and provided information.
• Handled guest requests and resolved issues within the scope of responsibility.
• Handled cash transactions.
• Prepared reports.
• Maintained administrative documentation.

Panorama Morska, Jarosławiec, Poland
Administrator | January 2019 — February 2019; June 2019 — September 2019
• Managed guest check-in and check-out.
• Handled administrative and organizational tasks.
• Maintained documentation.
• Communicated with clients by phone.

• Responded to guest requests and needs.

Hospitality Industry, Germany
Customer Service / Restaurant Employee | January 2019 — March 2020
• Took customer orders.
• Provided customer service.
• Processed customer payments.
• Worked with cash.
• Prepared and provided bills.
• Prepared basic reports.
• Worked in an international environment.

KEY SKILLS
• Data Processing & Organization • Reporting

• Database Management • Online Research

• Information Gathering & Verification • Administrative Support

• Document Management • Microsoft Excel

• Microsoft Word • Email Correspondence

• Workflow Organization • Working with Large Volumes of Information

• Planning & Task Management •

LANGUAGES
Ukrainian — Native • Russian — Fluent • English — B2 (Upper-Intermediate) • Polish — Basic

PERSONAL STRENGTHS
Responsible • Detail-oriented • Organized • Communicative • Hard-working • Stress-resistant
• Team player • Able to work independently • Fast learner • Good at planning and prioritizing

ADDITIONAL INFORMATION
International work experience in Poland and Germany. Open to professional development, learning
new tools and processes, and gaining new experience. Interested in stable employment, professional
growth, and career development.