Анна

АННА ПАВЛЕНКО
Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта
УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ НАУКИ ТА ТЕХНОЛОГІЙ
Ступінь бакалавра з комп’ютерних наук 2023 – 2026
Профільні дисципліни: управління IT-проєктами, розробка програмного забезпечення, програмування, системний аналіз, планування та управління проєктами.

ЗАПОРІЗЬКИЙ АВІАЦІЙНИЙ КОЛЕДЖ
Ступінь молодшого бакалавра з економіки 2021 – 2023
Профільні дисципліни: економіка підприємства, управління оплатою праці, бухгалтерський облік, фінансовий аналіз, управління підприємством, основи фінансів.

Сертифікати & курси
Project Management (2026) BraveITEducation
Business Analysis (2026) BraveITEducation
Operations Management (2026) Projector
Комплексний інтернет-маркетинг Genius.Space
Основи управління командами та проєктами в ІТ PM School


Досвід
KРAM Львів, Україна
Керівник відділу маркетингу Вересень 2025 – Нині
Розробка та реалізація маркетингової стратегії для розвитку бренду, продуктів і каналів залучення клієнтів.
Побудова маркетингових процесів, системи KPI та аналітики для прийняття рішень на основі даних.
Управління маркетинговим бюджетом, рекламними активностями та оцінкою ефективності каналів (ROI/ROMI).
Формування позиціонування бренду, аналіз ринку, конкурентів і цільової аудиторії.
Координація роботи внутрішньої команди та зовнішніх підрядників: агенцій, дизайнерів, продакшену, контент-команди.
Участь у продуктових запусках, партнерських кампаніях та розвитку клієнтської комунікації.
Створення внутрішніх процесів та бази знань для масштабування роботи маркетингового відділу.

KРAM Львів, Україна
E-commerce Project Manager Вересень 2025 – Нині
Керування запуском та розвитком e-commerce проєкту на всіх етапах життєвого циклу: від формування процесів до масштабування продажів.
Координація роботи розробників, дизайнерів, маркетингової команди, продажів та зовнішніх партнерів.
Організація розробки сайту, постановка задач, управління roadmap, backlog та пріоритетами.
Впровадження інтеграцій із Bitrix, BAS та іншими системами для оптимізації бізнес-процесів.
Управління KPI, бюджетами, ризиками та операційними змінами.
Аналіз продажів, поведінки клієнтів та ефективності процесів для пошуку точок росту.
• Оптимізація роботи команди та процесів у період змін і високої конкуренції.

Стоматологія Нечай Тернопіль, Україна
Operations Manager /Project Manager 2023-2025
Управління операційними процесами стоматологічного бізнесу та координація роботи команди.
Проведення цифрової трансформації: впровадження нових інструментів, оптимізація workflow та систематизація внутрішніх процесів.
Участь в об’єднанні двох клінік в єдину операційну модель.
Управління персоналом: найм, адаптація, onboarding та розвиток команди.
Аналіз бізнес-процесів, конкурентного середовища та можливостей розвитку.
Координація фінансових, адміністративних процесів, документації та операційної звітності.
Формування підходів до покращення клієнтського досвіду та ефективності роботи бізнесу.

FREELANCE
PHP Developer (Laravel) - E-commerce & CRM 2022 – 2025
Діяльність
IT CHALLENGE — CHAT APPLICATION PROJECT
Project Manager 2024
• Керування командою з 8 учасників у рамках IT-проєкту.
• Організація Agile-процесів: планування спринтів, формування backlog та розподіл задач.
• Координація роботи frontend, backend, UX/UI та тестування.
• Контроль виконання задач, документації та фінального запуску продукту..

Навички
Технічні навички: PHP, Laravel, CRM-системи (Zoho CRM, Bitrix), BAS, Jira, Notion, Google Analytics, Google Ads, Meta Ads Manager, Figma, Canva, e-commerce платформи, UX/UI взаємодія, управління технічними командами.
Маркетингові навички:
Digital Marketing Strategy, Performance Marketing, PPC, Brand Development, Market Research, Competitor Analysis, Content Strategy, Customer Journey, ROI/ROMI Analysis.
Мови:
• Українська — рідна
• Англійська — В1