Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20366746/

Досвід роботи

Старший адміністратор та спеціаліст з CRM

з 09.2025 по 05.2026 (9 місяців)
Sotheby's International Realty Qatar, Київ (Нерухомість)

**Місце роботи - Доха, Катар (немає варіанту обрати цю країну).
Координація операційної діяльності та роботи з CRM, взаємодія з клієнтами, брокерами, юридичними та фінансовими командами. Контроль документообігу, дедлайнів і транзакцій, підготовка звітності та матеріалів для керівництва, ведення конфіденційної інформації.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2022 по 09.2025 (3 роки)
City Task Force, Київ (Охорона, безпека)

**Місце роботи - Доха, Катар (немає варіанту обрати цю країну).
Адміністративна та операційна підтримка керівництва, координація проєктів і взаємодії з клієнтами, підрядниками та постачальниками. Підготовка договорів, комерційних пропозицій і звітів, контроль дедлайнів, робота з документацією, рахунками та закупівлями. Підтримка розвитку бізнесу та залучення клієнтів.

Адміністратор на ресепшн

з 10.2019 по 09.2022 (3 роки)
Assets Property Management, Київ (Нерухомість)

**Місце роботи - Доха, Катар (немає варіанту обрати цю країну).
Адміністративна підтримка роботи преміального комерційного об’єкта. Комунікація з орендарями, підрядниками та сервісними компаніями, реєстрація відвідувачів, контроль доступу, організація паркування та обробка запитів орендарів. Робота з VIP/VVIP-клієнтами та вирішення поточних операційних питань.

Хостес

з 12.2017 по 02.2019 (1 рік 3 місяці)
W Doha Hotel & Residences, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

**Місце роботи - Доха, Катар (немає варіанту обрати цю країну).
Обслуговування міжнародних та VIP-гостей, координація запитів між операційними підрозділами, ведення адміністративної документації та бронювань. Підтримка організації заходів і забезпечення високого рівня сервісу.

Customer support representative

з 09.2015 по 08.2017 (2 роки)
Onyx Enterprises, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування клієнтів американського e-commerce бізнесу через email, live chat та телефон. Вирішення питань щодо замовлень, повернень, гарантій, доставки та оплат. Супровід клієнтів на всіх етапах покупки, робота з великою кількістю звернень та виконання показників якості обслуговування

Освіта

Чорноморський національний університет імені Петра Могили

Соціологія і соціальна робота, Миколаїв
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Project Management - Google Coursera

Starting August 2026

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Організованість
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вільно