Анна 

ПСИХОЛОГ • ТРЕНЕР

Ямполець Ганна Володимирівна
04 березня 1987 року, м.Київ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») / @Ann_Yamp / [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Маю досвід індивідуальної та групової взаємодії, проведення інтерв’ю й оцінювання особистісних та професійних характеристик, наставництва, навчання, роботи зі стресом, кризовими та конфліктними комунікаціями та адаптацією. У роботі спираюся на психологічне розуміння поведінки, мотивації, комунікації, міжособистісної взаємодії та потреб людини. Маю диплом магістра психології з відзнакою, досвід роботи у Центрі соціально-психологічної реабілітації дітей, підготовку з глибинної психокорекції та сертифіковане навчання зі схематерапії.

ПСИХОЛОГІЧНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
• Психологічне інтерв’ювання, збір інформації про запит, потреби та мотивацію людини.
• Індивідуальна та групова робота: інтерв’ю, опитування, тестування, тренінги, навчальні та корекційні заходи.
• Спостереження та аналіз особливостей поведінки, комунікації, взаємодії та адаптації людини в колективі.
• Робота з професійною адаптацією, наставництвом, зворотним зв’язком та підтримкою працівників у період змін.
• Розробка програм розвитку особистих і професійних навичок, навчальних та корекційних програм.
• Робота з темами стресу та кризової комунікації в організаційному середовищі.
• Проведення тренінгів, посттренінговий супровід та оцінювання результатів навчання.
• Досвід застосування арт-терапевтичних занять у роботі з дітьми для корекції агресивної та адиктивної поведінки.
• Підготовка з глибинної психокорекції (школа Т. С. Яценко) та навчання за напрямом схематерапії.
ДОСВІД РОБОТИ
HR-менеджер | 05.2023 — дотепер
Sea & KSTUDIO.LV (США & Латвія), дистанційно
• Проведення індивідуальних інтерв’ю та оцінювання кандидатів; аналіз мотивації, професійних і особистісних характеристик.
• Формування профілю кандидата на основі запиту керівника та аналізу відповідності ролі.
• Комунікація з кандидатами на всіх етапах відбору, надання конструктивного зворотного зв’язку.
• Підтримка адаптації нових працівників, підготовка, розробка та написання матеріалів для онбордингу і навчання.
• Участь у формуванні внутрішніх процесів, документації та систем навчання працівників.
• Пошук і відбір спеціалістів для міжнародних компаній у сфері бухгалтерських послуг, IT та креативних індустрій.

Рекрутер | 2022 — 2023
ТОВ «НеоЛаб» (Україна), дистанційно
• Проведення інтерв’ю, тестувань, первинної оцінки та зворотного зв’язку кандидатам.
• Робота з кандидатами різного професійного рівня та різних функціональних напрямів.
• Участь у розробці KPI, атестацій і тестувань, що передбачали оцінювання професійних та поведінкових характеристик.
• Формування команд та супровід комунікації між кандидатами, працівниками й керівниками.

HR-менеджер | 2020 — 2022
ПП «Голден-фарм» (Україна)
• Інтерв’ювання та оцінювання кандидатів, зворотний зв’язок, супровід працівників.
• Аналіз взаємодії між підрозділами та підготовка пропозицій щодо покращення внутрішніх комунікацій.
• Корекційна робота з конфліктними та кризовими ситуаціями в командах.
• Проведення особистих та групових тренінгів, навчальних заходів та корекційної роботи щодо невиконання робочих обов’язків
• Консультація керівників відділів щодо взаємодії з підлеглими та налагодження робочої атмосфери.
• Розробка навчальних матеріалів, тестів, скриптів, курсів і тренінгів.
• Підготовка організаційних політик, посадових інструкцій і регламентів.

Рекрутер в IT, фриланс | 2018 — 2020
Віддалена робота
• Проведення первинних інтерв’ю та тестувань, комунікація з кандидатами.
• Оцінювання відповідності професійних навичок вимогам вакансій та супровід кандидатів до прийняття рішення.

Бізнес-тренер | 2017 — 2018
ТОВ «ФК «Фінком кредит» (Україна)
• Розробка та проведення тренінгів, навчальних програм, тестів і практичних матеріалів.
• Навчання нових співробітників, наставництво та супровід адаптації.
• Проведення консультацій та інформаційна підтримка працівників.
• Аналіз нестандартних ситуацій у роботі з клієнтами та пошук рішень.
• Посттренінговий супровід, оцінювання якості навчання та корекція навчальних програм.
• Організація служби наставництва та супровід наставників під час їх роботи.

Керівник служби навчання та підбору персонала | 2016 — 2017
ТОВ «Портес» (Україна)
• Проведення первинних інтерв’ю та тестувань, комунікація з кандидатами.
• Оцінювання відповідності професійних навичок вимогам вакансій та супровід кандидатів до прийняття рішення.
• Навчання нових співробітників, наставництво та супровід адаптації.
• Розробка корекційних та навчальних програм, навчальних матеріалів
• Розробка та впровадження занять з арт-терапії для роботи з стрессом та адиктивною поведінкою
• Проведення особистих та групових тренінгів, навчальних заходів та корекційної роботи щодо невиконання робочих обов’язків.
• Посттренінговий супровід, оцінювання якості навчання та корекція навчальних програм.
• Проведення консультацій та інформаційна підтримка працівників та керівників з питань контролю групової взаємодії, конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Організація зовнішнього навчання від постачальників та його супровід і оцінка

Керівник служби наставництва, консультант | 2013 — 2016
ТОВ «ФК» «Ренессанс Кредит» / «ПУМБ» (Україна)
• Проведення консультацій з клієнтами, які дуже незадоволені послугами банку або тих, які мають проблемні чи складні питання щодо продуктів банку
• Навчання нових співробітників, наставництво та супровід адаптації.
• Розробка корекційних та навчальних програм, навчальних матеріалів
• Розробка систем тестування набутих знань та корекції навчання
• Формування служби наставництва, документації, навчальної інформації та тренінгів для навчання нових наставників. Після очолила цю службу.

Вихователь | 09.2012 — 04.2013
Центр соціально-психологічної реабілітації дітей №1
• Робота з дітьми в умовах соціально-психологічної реабілітації.
• Розробка та впровадження занять з арт-терапії для корекції агресивної поведінки та зниження проявів адиктивної поведінки у групі.
• Робота з конфліктними ситуаціями та контроль групової взаємодії
Контроль та організація процесу навчання дітей, а також дозвілля

ОСВІТА
Слов’янський державний педагогічний університет, 2004–2009
Спеціальність: «Психологія». Кваліфікація: психолог, викладач вищих навчальних закладів. Магістр, диплом з відзнакою.

ПРОФЕСІЙНЕ НАВЧАННЯ ТА СЕРТИФІКАТИ
• Схематерапія — курс у Центрі персонального розвитку Вроцлава, диплом про проходження, 2026
• HR-спеціаліст — сертифікат, 2026
• Рекрутер — сертифікат, 2026
• Наставництво — сертифікат, 2026
• Кризові комунікації в управлінні персоналом — сертифікат, 2026
• Кризові комунікації — сертифікат, 2026
• Гендерна рівність та соціальна інклюзія в комунікаціях — сертифікат, 2026
• Кібергігієна для молоді — сертифікат, 2026
• «Вчимося разом» — сертифікат, 2026
• Рекрутинг в IT, Київ, 2018
• Рольові ігри у тренінгу, Київ, 2016
• «Секрети майстерності тренера», Київ, 2016
• «Ефективні переговори по телефону», Київ, 2015
• Тренінг зі стрес-менеджменту, Київ, 2014
• Тренінг наставництва, Київ, 2014
• Тренінг «Ділове спілкування», Київ, 2014.
• 5-та авторська школа академіка АПН України Т. С. Яценко з глибинної психокорекції (варіант активного соціально-психологічного навчання), Слов’янськ, 2009.
• Навчання за програмою соціально-психологічного навчання Т. С. Яценко, Слов’янськ, 2006.

КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• психологічне інтерв’ювання та комунікація
• індивідуальна й групова взаємодія
• оцінювання та тестування
• спостереження й аналіз поведінки
• наставництво та підтримка адаптації
• стрес-менеджмент і кризові комунікації
• тренінгова та навчальна робота
• арт-терапевтичні методи в роботі з дітьми
• HR-психологія та робота з персоналом
• розробка навчальних і корекційних програм
• зворотний зв’язок та фасилітація комунікації
• підготовка матеріалів, опитувальників і тестів

ДОДАТКОВО

• Досвід роботи охоплює IT, медицину, фінансовий сектор, виробництво, маркетинг, продажі, логістику, бухгалтерію та сервісні напрями. Значна частина професійного досвіду пов’язана з безпосередньою роботою з людьми, оцінюванням, навчанням, підтримкою адаптації, комунікацією та розвитком.

• з 2024 оформлено ФОП 3 групи

• 3 група інвалідності з дитинства (не заважає робочій діяльності)