Денис

ДЕНИС КРАВЧУК
SYSTEM ADMINISTRATOR / IT SUPPORT ENGINEER
м. Львів • +38 (097) 255-19-2x • Повна зайнятість / Гібрид / On-site

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
IT-фахівець із практичним досвідом адміністрування мережевої інфраструктури, обслуговування POS-обладнання, налаштування систем відеоспостереження та технічної підтримки користувачів. Володію глибоким розумінням принципу роботи «заліза», системного ПЗ та мережевого стека. Маю успішний досвід збірки й кастомізації ПК, підготовки техніки до продажу, розгортання бездротових мереж (Cisco, MikroTik) та відновлення/оптимізації апаратної частини.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Мережі та інфраструктура: Налаштування та обслуговування обладнання MikroTik, Cisco, TP-Link, Xiaomi; побудова Mesh-мереж, налаштування VLAN, гостьових мереж та безшовного Wi-Fi роумінгу.
• Адміністрування та ОС: Windows 10/11, початкове адміністрування Active Directory, RDP / RDP Wrapper, віддалене адміністрування (AnyDesk, TeamViewer).
• Відеоспостереження: Проектування, монтаж та налаштування IP-камер та реєстраторів Hikvision, Dahua (включаючи віддалений доступ).
• Hardware, ПК & POS: Збірка та конфігурування ігрових і офісних ПК, предпродажна підготовка Б/У техніки, ремонт і обслуговування комп'ютерної техніки, діагностика компонентів, заміна комплектуючих, робота з POS-терміналами та спеціалізованим POS-ПЗ, комутаційними шафами та патч-панелями.
• Менеджмент сервісу: Досвід ведення клієнтів у СЦ, діагностика, узгодження ремонтів та контроль якості виконаних робіт.
ДОСВІД РОБОТИ
Системний адміністратор | Готель «Бумеранг» (2025 — 2026)
• Адміністрування та підтримка повної IT-інфраструктури готелю.
• Успішне розгортання та налаштування бездротової Wi-Fi мережі на базі обладнання Cisco AirNet.
• Монтаж, налаштування та адміністрування системи відеоспостереження (Hikvision, Dahua).
• Налаштування гостьових мереж, VLAN та точок доступу для забезпечення стабільного покриття.
• Обслуговування, діагностика та апаратна оптимізація POS-систем (заміна комплектуючих, мінімізація простоїв у роботі).
Адміністратор сервісного центру | Сервісний центр (2025)
• Організація роботи сервісного центру, повний супровід клієнтів (від першого звернення до видачі техніки).
• Первинна діагностика несправностей, розрахунок вартості та узгодження ремонтів із замовниками.
• Контроль термінів виконання робіт та якісне розв'язання спірних ситуацій.
Сервісний інженер | Сервісний центр (2024 — 2025)
• Діагностика, компонентний та модульний ремонт ПК, ноутбуків та периферійного обладнання.
• Професійна збірка ігрових та офісних ПК під індивідуальні потреби клієнтів (кабель-менеджмент, тестування на стабільність).
• Комплексна предпродажна підготовка та передпродажне обслуговування Б/У техніки (тестування компонентів, стрес-тести, чистка, заміна термоінтерфейсів).
• Встановлення, налаштування та оптимізація операційних систем, драйверів і прикладного ПЗ.
• Обслуговування, ремонт та конфігурація POS-обладнання та торгової техніки.
ОСВІТА
Європейський Університет
Спеціальність: Комп'ютерні науки (незавершена вища)
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
• Українська: Рідна
• Англійська: Intermediate (читання технічної документації, робота з інтерфейсами ПЗ)