Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Ігор
Оператор служби підтримки
- Розглядає посади:
- Оператор служби підтримки, Direct-менеджер, спеціаліст з обслуговування клієнтів
- Вік:
- 20 років
- Місто проживання:
- Коростишів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуLinkedInМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20419045/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Ігор Кременюк
Customer Support / Chat Operator
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @IgorKremenn
Формат: віддалено | Стабільний інтернет та електропостачання 24/7
ПРО МЕНЕ
Спеціаліст із текстової підтримки клієнтів та роботи з контентом у E-commerce з досвідом понад 1 рік. Працюю з
повним циклом: комунікація в чатах і месенджерах, обробка замовлень, робота з CRM, ведення каталогів.
Закриваю 200+ замовлень щомісяця, вмію працювати із запереченнями та нестандартними ситуаціями. Швидко
навчаюся, уважний до деталей, готовий до фіксованого графіка.
НАВИЧКИ
Текстова підтримка: чати, месенджери, тікети, ділове листування, робота із запереченнями
CRM та адміністрування: KeepinCRM, KeyCRM, Horoshop, адмін-панелі сайтів
Робота з даними: Google Sheets (зведені таблиці, формули, фільтрація), Excel — просунутий рівень
Мови: Українська — рідна | Російська — вільно | Англійська — B1 (письмова комунікація)
ДОСВІД РОБОТИ
E-commerce Support Specialist / Content Manager
Вересень 2024 — Серпень 2025
• Обробка вхідних замовлень у CRM (KeepinCRM, KeyCRM), супровід клієнтів у чатах та месенджерах
• Закриття в середньому 200+ замовлень щомісяця, робота із запереченнями та допродажами
• Управління каталогом товарів (цифрові товари, побутова техніка, smart-гаджети)
• Створення та оформлення понад 400 карток товарів (SEO-описи, характеристики, фото)
• Моніторинг цін конкурентів і коригування прайс-листів
• Структурування даних у Google Sheets: видалення дублікатів, масовий імпорт/експорт цін, контроль наявності
Customer Support Operator (Call Center)
Липень 2024 — Серпень 2024
• Прийом вхідних звернень клієнтів та консультація з технічних питань
• Обробка в середньому 60 звернень за зміну з дотриманням стандартів якості
• Вирішення спірних питань щодо доставки та зниження кількості повернень
ОСВІТА
Ліцей Коростишівської міської ради №3
Середня освіта | Золота медаль за відмінні успіхи у навчанні
СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Надійність — стабільний інтернет і електропостачання, готовність до фіксованого графіка
• Самостійність — ефективна робота без постійного контролю
• Адаптивність — швидке опанування нових інструментів і внутрішніх процесів
• Уважність до деталей — якісна обробка тікетів і замовлень без помилок
Customer Support / Chat Operator
Email: [
Формат: віддалено | Стабільний інтернет та електропостачання 24/7
ПРО МЕНЕ
Спеціаліст із текстової підтримки клієнтів та роботи з контентом у E-commerce з досвідом понад 1 рік. Працюю з
повним циклом: комунікація в чатах і месенджерах, обробка замовлень, робота з CRM, ведення каталогів.
Закриваю 200+ замовлень щомісяця, вмію працювати із запереченнями та нестандартними ситуаціями. Швидко
навчаюся, уважний до деталей, готовий до фіксованого графіка.
НАВИЧКИ
Текстова підтримка: чати, месенджери, тікети, ділове листування, робота із запереченнями
CRM та адміністрування: KeepinCRM, KeyCRM, Horoshop, адмін-панелі сайтів
Робота з даними: Google Sheets (зведені таблиці, формули, фільтрація), Excel — просунутий рівень
Мови: Українська — рідна | Російська — вільно | Англійська — B1 (письмова комунікація)
ДОСВІД РОБОТИ
E-commerce Support Specialist / Content Manager
Вересень 2024 — Серпень 2025
• Обробка вхідних замовлень у CRM (KeepinCRM, KeyCRM), супровід клієнтів у чатах та месенджерах
• Закриття в середньому 200+ замовлень щомісяця, робота із запереченнями та допродажами
• Управління каталогом товарів (цифрові товари, побутова техніка, smart-гаджети)
• Створення та оформлення понад 400 карток товарів (SEO-описи, характеристики, фото)
• Моніторинг цін конкурентів і коригування прайс-листів
• Структурування даних у Google Sheets: видалення дублікатів, масовий імпорт/експорт цін, контроль наявності
Customer Support Operator (Call Center)
Липень 2024 — Серпень 2024
• Прийом вхідних звернень клієнтів та консультація з технічних питань
• Обробка в середньому 60 звернень за зміну з дотриманням стандартів якості
• Вирішення спірних питань щодо доставки та зниження кількості повернень
ОСВІТА
Ліцей Коростишівської міської ради №3
Середня освіта | Золота медаль за відмінні успіхи у навчанні
СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Надійність — стабільний інтернет і електропостачання, готовність до фіксованого графіка
• Самостійність — ефективна робота без постійного контролю
• Адаптивність — швидке опанування нових інструментів і внутрішніх процесів
• Уважність до деталей — якісна обробка тікетів і замовлень без помилок
Схожі кандидати
-
Оператор служби підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Оператор підтримки користувачів
Дистанційно -
Оператор служби підтримки
25000 грн, Дистанційно, Тернопіль -
Оператор клієнтської підтримки
Дистанційно -
Оператор тех. підтримки
20000 грн, Дистанційно -
Оператор служби підтримки
Дистанційно, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20419045/