Roman

Фото кандидата
Роман В'язівський
Менеджер з продажу
П Р О Ф І Л Ь
Менеджер з продажу з досвідом роботи понад 8 років в сфері роздрібної торгівлі та e-
commerce. Маю практичний досвід ефективної комунікації з клієнтами, консультацій,
ведення угод та виконання планів продажів.

Д О С В І Д Р О Б О Т И
ЖОВТЕНЬ 2021 — 2026 "Ябко", м. Львів
Контакти Менеджер з продажу в інтернет-магазині
Опрацювання вхідних заявок, дзвінків та звернень клієнтів в інтернет-магазині
Номер телефону Консультування покупців щодо асортименту техніки, аксесуарів та додаткових послуг
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Підбір оптимальних рішень під потреби клієнта, робота з запереченнями
Email Повний супровід угоди: від першого контакту до моменту отримання товару
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Допродаж (Cross-sell / Up-sell) супутніх товарів та гарантійних пакетів
Робота з CRM-системами, внутрішніми базами даних та первинною документацією
Підтримання високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
Знання мов
БЕРЕЗЕНЬ 2019 - КВІТЕНЬ 2021 "Київстар"
Англійська - середній рівень Оператор postpaid послуг
Українська - вільно Робота з клієнтами B2B і B2C, продаж послуг компанії
Проведення стажування для нових працівників
ТРАВЕНЬ 2018 - ЛЮТИЙ 2019 "Алло"
Комп'ютерні навички Оператор, Продавець непродовольчих товарів
Консультація клієнтів з питань обслуговування зв'язку в мережі "Kyivstar"
Word Введення документації в 1С та допомога у виборі засобів зв'язку
Excel
Power Point
1C
Н А В И Ч К И Т А К О М П Е Т Е Н Ц І Ї
Hard Skills:
Продажі в сфері B2C / e-commerce, ведення переговорів
Робота з CRM-системами, базах даних та 1С
Робота з запереченнями та конфліктними ситуаціями