Сергій

ПРОФІЛЬ
СЕРГІЙ
Досвід інтернет-продажів, роботи з CRM і допомоги клієнтам
СІЛЬЧУК із технічними проблемами під час покупки. Практичні проєкти
на Python та самостійне навчання з технічної підтримки.
Інженер технічної
підтримки ДОСВІД РОБОТИ ТА ПРОЄКТИ
Technical Support
Продажі та обслуговування техніки
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Приватний проєкт із продажу та ремонту техніки
+380 98 648 02 28 03.2026 - 09.2026 | Польща

- Консультував клієнтів і допомагав із продажами смартфонів,
ноутбуків та офісної техніки.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ - Брав участь в обслуговуванні та ремонті техніки.
- Написав програму на Python для пошуку та обліку клієнтів
Python
через API.
SQL / PostgreSQL
Postman
- Розробляв Telegram-бота для отримання інформації від
HTTP / REST API, JSON
постачальників.
Chrome DevTools - Оптимізував робочі процеси в Google Sheets.
Windows, Linux (Ubuntu)
Менеджер інтернет-продажів
O!Some
РОБОЧІ СИСТЕМИ
12.2024 - 02.2026
SalesDrive CRM
- Консультував покупців, підбирав товари та супроводжував
Ringostat
інтернет-продажі.
OpenCart
- Опрацьовував замовлення й дані клієнтів у SalesDrive CRM,
LiqPay
працював зі складським модулем.
Google Sheets
- Допомагав клієнтам вирішувати технічні проблеми з
оформленням замовлень, оплатою та роботою сайту.
ОСВІТА
- Працював із кабінетом LiqPay та адмінпанеллю OpenCart.
Бакалавр, маркетинг - Спілкувався з клієнтами через IP-телефонію Ringostat.
Київський національний - Оновлював картки товарів на маркетплейсах і вів робочі
економічний університет таблиці в Google Sheets.
імені Вадима Гетьмана
06.2025 НАВЧАННЯ ТА ПРАКТИКА

Самостійна підготовка до Technical Support
МОВИ
- Тестував API у Postman: GET/POST/PUT, JSON, токени
Українська авторизації; розбирав помилки 401/403 і тайм-аути.
Англійська - Писав SQL-запити в PostgreSQL: SELECT, WHERE, JOIN, GROUP
BY; працював із пов’язаними таблицями.
- Практикував діагностику HTTP і мережі: Chrome DevTools
(Network), curl, nslookup, перевірка доступності портів.
- Працював із Windows та Ubuntu для діагностики та усунення
типових технічних проблем.