Svitlana

Cвітлана Олар
[Тернопіль, Україна] | [[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)] | [[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)]

Операційний менеджер із досвідом у сфері вантажних перевезень, управлінні
ефективністю автопарку, керівництві командою та HR-менеджменті. Маю навички
операційного планування, контролю KPI, оптимізації витрат, міжвідділової координації
та вдосконалення процесів. Поєдную практичний досвід управління автопарком із
сильною експертизою в управлінні персоналом, зокрема в побудові систем оплати
праці на основі результатів і мотивації.

ДОСВІД РОБОТИ

Транспортна компанія, США

Операційний менеджер (поєднуючи з посадою HR) | червень 2024 – дотепер

● Управління щоденною роботою автопарку з 50 вантажівок типу dry van:
контролюю диспетчеризацію, розподіл ресурсів і операційні показники.
● Робота над ефективністю диспетчерів і водіїв: ухвалення рішень щодо підбору
персоналу, оплати праці, графіків, навчання та утримання працівників.
● Аналіз прибутковості автопарку, дохід на милю, операційні витрати та простої
для покращення фінансових результатів.
● Вирішення складних операційних питань: претензії щодо вантажу, chargebacks,
кенсела, репорти тощо.
● Координація роботи відділів диспетчерів, бухгалтерії, складу, safety та
maintenance для злагоджених процесів і вчасного вирішення проблем.
● Управління відділом after hours диспетчерів.
● Паралельно продовжую вести повний цикл HR-процесів.

HR-менеджер | березень 2023 – червень 2024

● Ведення повного життєвого циклу працівника: підбір, адаптацію, розвиток і
звільнення.
● Розробка системи оплати праці, бонусів за результатами та мотивації персоналу.
● Відстеження ефективності і залученості працівників, впровадження покращень
на основі зворотного зв'язку та результатів eNPS.
● Створення внутрішніх політик, процесів навчання та процедур управління
ефективністю персоналу.







НАВИЧКИ

Управління автопарком · Контроль диспетч команди · Відстеження KPI та ефективності
· Аналіз доходу на милю та витрат · Покращення процесів · Міжвідділова координація
· Врегулювання претензій і chargebacks, issues and reports · Підбір та адаптація
персоналу · Розробка систем оплати та бонусів · eNPS і залученість працівників ·
Управління командою

ОСВІТА

Вища освіта, географічний факультет | Чернівецький національний університет імені
Юрія Федьковича, Україна

МОВИ

Українська · Англійська · Румунська